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黑猫投诉与微博热点联合发布《2021年消费者权益保护白皮书》
2021年外卖餐饮行业投诉量从1月到12月总体呈现上升趋势 。经分析发现是由于美团私自回收优惠券引发了大量集体投诉，以及年底各商家活动增多导致消费增多从而引发投诉 。21年外卖平台投诉的主要问题包括商家售卖过期变质食品、食品中吃出异物、外卖错送漏送、商家服务态度差等方面 。
3月11日中国消费者协会发布报告指出2021年网络消费领域八种侵害消费者合法权益情形，并指出2021年网络消费领域侵害消费者合法权益的情形仍然不容忽视 。

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不知道新一届315晚会会有哪些企业走上台，曝光在公众面前？
面对新的消费不公平问题，我们只有需要不断完善平台规则，坚守法律底线，杜绝数据垄断，技术造假，才能给广大消费者一个更加放心舒心的消费环境 。

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