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海底捞上热搜第一 ， 海底捞毛肚缺斤少两的事情被曝光后 ， 很快引发热议 。 海底捞出事了吗？海底捞摊上事了 ， 海底捞出事 ， 下面就跟小编来了解一下吧 ！
海底捞上热搜第一

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10月19日 ， 河南电视台民生频道《小莉帮忙》报道称在海底捞点餐时发现一份200g的毛肚实际只有138g 。 随后该话题冲上热搜第一 。
海底捞出事了吗？

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据河南电视台民生频道采访人员小莉帮忙报道 ， 10月15日 ， 耿女士和朋友去河南郑州海底捞新世界百货店就餐时 ， 点了一份72元的捞派脆脆毛肚 ， 可上菜后发现分量明显偏少 ， 要求员工称重时发现 ， 规格约200克的毛肚实际只有138克 ， 少了62克 。 随后 ， 耿女士在店内核实情况时 。
店长解释

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店长解释称：“是员工备菜时操作失误导致 ， 当天只有这一份菜品不合格 。 ”对此 ， 郑州市城东路市场监管所所长称 ， 这种情况按照新消法规定可以按顾客损失3倍赔偿 。 当事人耿女士回应表示 ， 不要一分钱不要卡 ， 道歉解释清楚即可 。
海底捞回应引网友热议！

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【海底捞发生了什么事 海底捞事情】对此 ， 海底捞回应称 ， “感谢关注 ， 对此希望补充说明：产品按要求摆盘后存放需在半小时内 。 顾客凌晨4点就餐 ， 因员工提前摆盘后放入冻库保存 ， 产品特性导致水分流失 。 属操作失误 ， 已加强整改 。 对此我们很抱歉 ， 已于当天给顾客当面道歉 ， 并支持顾客依法维权 。 因顾客提出两万现金赔偿 ， 未能达成一致 。 已就此向市场局主动报告 。 ”

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郑州市城东路市场监管所称 ， 产品一盘200g ， 呈现在消费者手中138g ， 不管什么原因 ， 违法了侵犯消费者权益行为处理办法第六条 。 关于2万元赔偿的问题 ， 耿女士解释：我们想曝光他们 ， 不要一分钱 ， 到了市场监管所我们也是这么说的 。
警察回应:海底捞自己提出来补偿的 ， 顾客不要一分钱 ， 现在海里捞官方回应着实打脸 ， 诽谤消费者 ， 海底捞要给大家一个合理的解释！

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