头部APP用户注册量超2000万

　　共享衣橱“租衣”市场稳了没？

　　实习采访人员 杨天悦

　　穿新衣不用剁手 ， 随心换穿还能免洗、包邮……最近几年 ， 共享衣橱的模式凭借其便宜快捷、省时省力的特点逐渐被年轻人所接受 。 2017年 ， 浪潮之下的共享经济在许多细分领域兴起 ， 共享衣橱成为热度仅次于共享单车和共享充电宝的领域 ， 而且还形成衣二三、女神派、美丽租、托特衣箱、衣库几家平台竞争的稳定格局 ， 其中头部玩家的注册用户数量已经超过2000万 。 虽然有人预言其已经逐渐稳定 ， 且境外时尚产业也进入“买租联合”新时代 ， 但几家平台出现的用户权益缩水、使用体验下降等问题 ， 还是让其面临新的考验 。

　　女装为主 男装平台悄悄露头

　　如今 ， 主打女装租赁的APP和微信小程序可不少 ， 衣二三、托特衣箱、女神派、美丽租、衣库等是苹果应用商店里下载数量较多的几个 。 除了婚纱、礼服、旗袍等特殊场合的服装和高端品牌的服装 ， 百元千元的日常服装是其中的主要商品 ， 租衣服用来日常穿着也逐渐被更多用户所接受 。 2015年成立的衣二三是国内最早成立的共享衣橱之一 ， 目前的注册用户数量已经超过2000万 。

　　无论购买还是租赁 ， 爱打扮的女性群体都是服装的主力消费群体 ， 不过 ， 现在许多男生也在网上租起了衣服 。 采访人员注意到 ， 一款名为“百变租衣”的微信小程序上线 ， 成了国内第一个男装共享平台 。 “花999元就能在一年里穿72件衣服 ， 这比买衣服划算多了 。 ”张昊是北京一名大学生 ， 买完月卡试用后感觉衣服质量还不错 ， 又办了一张年卡免除押金 。

　　采访人员浏览评论区留言发现 ， 大学生似乎是这款小程序的主要使用群体 。 “性价比很高 ， 可以经常换不同的风格 ， 同学们都很好奇我怎么可以做到成天换装 。 ”一名网友说 。

　　买租联合 共享衣橱收购百货

　　实际上 ， 服装租赁已经不是一门新鲜生意 ， 并且正在向传统的服装销售市场进击 。 8月底 ， 美国服装租赁平台LE TOTE以蛇吞象之势收购了已经接近200岁、年成交量是自己10倍之多的百货公司Lord &Taylor ， 接手后者覆盖全美的38家商场及线上业务 。 这次收购成了时尚零售史上一次具有标志性意义的融合 ， 为 LE TOTE 增加了数以百万计的库存单品选择 ， 具有现行所有租赁业务中最强大的库存储备 ， 也意味着时尚产业进入了“买租联合”的时代 。

　　目前 ， 我国用户数量和活跃度较高的衣二三、女神派、美里租等几个平台也已经能够支持购买 。 刘婷是使用衣二三平台一年多的忠实用户 ， 在平台租穿了上百件衣服 ， 也经过试穿和考虑买下过近10件：“很多衣服试的时候觉得不错 ， 买回来穿几次就不喜欢了 ， 租来穿一段时间再购买 ， 少花了不少冤枉钱 。 ”

　　权益缩水 用户体验亟待加强

　　尽管随着人们消费观念的变化和平台服务的完善 ， 共享衣橱的模式逐渐受到许多消费者的认可 。 但随着补贴退坡和经营成本的提升 ， 租衣平台的服务质量也开始受到用户诟病 。

　　自去年10月 ， 就有用户反映称衣二三在未提前告知的情况下 ， 单方面修改租衣规则和会员协议内容 。 两次下单的时间间隔拉长 ， 以及快递的更换导致物流时间的增加 ， 8折租衣、双倍积分等会员特权也不复存在 。 运费要自理、发货速度慢、退款拿不到、客服电话打不通……今年7月开始 ， 对于女神派的吐槽数量也在增加 。

　　用户权益的缩水 ， 背后是平台运营压力和经营成本的提升 。 2014年女神派成立后的3年时间里 ， 共享租衣领域共发生12起投资事件 ， 融资总额达8.46亿 。 去年9月 ， 阿里巴巴再追加衣二三的新一轮战略融资 ， 去年10月 ， 女神派获得蚂蚁金服等机构3000万美元的B轮融资 。 不过今年以来 ， 这一领域至今没有企业融资的消息传出 。 随着公司的发展和用户规模的提升 ， 营收速度无法覆盖运营压力 ， 共享衣橱这门仍然小众的生意也遭遇瓶颈 。