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北京时间10月15日，耐克宣布“私人鞋码测量专家”——手机版Nike Fit 在其官方应用程序Nike App中文版正式上线。这项帮助消费者推荐最适合尺码的速测鞋码技术，此前曾经在部分耐克指定商店推出，如今首次通过移动端Nike App为广大消费者提供自助服务体验。随着这项创新的数字扫描技术在iOS、安卓操作系统上线，耐克在数字零售领域再次实现新的突破：通过更具个性化且无缝的数字化驱动消费体验，更好地服务中国蓬勃发展的数字零售市场。
在中国电商平台发展日趋成熟的当下，网购衣物和鞋品已成为大众消费的不二选择，伴随而来的尺码问题却亟待解决。报告显示，尺码不对和不合身已成为近年来人们网购退货的首要原因。Nike Fit的推出可以有效改善这一问题，我们通过会员授权，收集数据反馈和个人尺码偏好为其提供定制化的鞋码建议，并在其通过Nike.com和Nike App挑选鞋子时，实时推荐相关鞋码，帮助他们找到最适合自己的鞋款。
手机版Nike Fit 采用视觉技术、数据科学、机器学习和人工智能等一系列高科技的组合，就耐克的不同鞋款为会员推荐适合的鞋码。这也是耐克首次将苹果公司独特的LiDAR激光雷达技术应用于零售领域的鞋码测量。

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与消费者建立高度个性化的联系
“中国是第一个在Nike App上新增Nike Fit功能的市场。我们首先会在iOS系统全面推广这一功能，安卓系统将在下月完整上线， ” 耐克大中华区市场发展副总裁兼总经理麦修远表示， “两年前我在北美担任全球数字产品负责人时，在当地市场推出了Nike Fit技术。来到中国后，面对更加庞大的消费者群体，我们发现尺码差异、网购时缺少实时测量身体数据的服务依然成为困扰，比如去年双11期间，关于尺寸的咨询和因尺寸偏差问题导致的退货需求，是耐克天猫平台客服处理最多的问题。因此我们希望通过智能科技来缓解这一问题，进而改善本土消费者的穿着舒适度与运动表现。”
“另一方面，我们也欣喜地看到中国消费者无论是对于创新科技的接受度，还是数字消费能力都十分领先。我们希望通过Nike Fit 为消费者提供便捷实用、高度个性化的鞋款尺码解决方案，建立耐克与消费者之间一对一的深度连接，并助力更多符合本土数字化消费习惯的新技术和应用落地，共同塑造未来零售市场。”
革新线上购鞋体验
目前，手机版Nike Fit可以通过两种途径为耐克会员提供适合的尺码推荐。
第一种根据数据反馈推荐：基于耐克会员授权，收集消费者在Nike App的个人历史购买记录（拥有2次或以上的鞋款购买记录者优先，最终会面向全部Nike App用户开放），根据问卷收集其对于鞋款合脚性的反馈进行鞋码推荐。
第二种通过图像扫描推荐：使用苹果iOS系统和安卓系统（此功能下月上线）的耐克会员可通过参照物辅助，进行快速扫描，为其找到适合的鞋码。Nike Fit将测量超过40个数据点，提供误差不超过2毫米的鞋码推荐；搭载苹果最新的LiDAR传感扫描技术，使用iPhone 12 Pro及以上型号的会员可以实现无需任何辅助物，直接利用手机摄像头扫描双脚尺寸完成尺码推荐。

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