家居建材|门窗行业瞬息万变,转型已成为必经之道

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家居建材行业转型 , 意味着摒弃旧有的思维模式和发展模式 , 向高附加值进发 。 近些年 , 楼市不景气 , 门窗消费市场瞬息万变 , 转型成为企业应对冲击的必经之道 。 而门窗企业要想在转型期存活下来 , 就必须关注六大变革 , 南方铝业认为解决掉终端的发展问题 , 给终端来一次彻底的“刮骨疗伤” , 重新树立起与众不同的竞争力 。
1、关注行业发展变革抓住消费者“痛点”
去年门窗行业最火的词语就是“电商”和“互联网思维” , 有业内人士对于行业中把“电商”作为救命稻草和致胜法宝的做法深表担忧 , 拥抱互联网本身并没有错 , 构建自身的信息平台系统也没有错 , 问题就在于 , 目前建材家居行业的“互联网探索”并没有给消费者带来“实在的价值” 。 无论是电商 , 还是互联网家装 , 其发展的根源应该是抓住消费者的“痛点” 。
从痛点出发 , 给出解决方案 , 设身处地站在消费者角度换位思考 , 这正是门窗行业所缺乏的 。 产品的更新换代并不能解决消费者的核心需求 , 消费真正想要的是整体解决方案 , 而整体家装彻底满足“消费者一站式服务”需求 , 注重设计和施工 , 门窗终端应该顺应潮流及时做出改变 。
2、关注终端消费变革个性化需求成主流
举两个案例来说明消费的变革 , 一个是网吧的集体沦落 , 一个是手工家具的逐渐消亡 , 同样的 , 消费需求也主导了门窗行业的命运 。 消费的变革就是“审美的变革”和“购买习惯和使用习惯的变革”;随着房地产行业向深水区迈进 , 投机性住房减少 , 刚性需求占据主流 , 市场上对劣质产品的容忍度会越来越低 , 门窗终端靠低价低质取胜难度越来越大 , 这就要求门窗经销商必须增强品牌营销意识 。
同时 , 个性化需求也逐渐成为主流 , 以前开装修公司 , 一个装修方案可以吃一年 , 现在的消费者变得更加挑剔 , 好设计几乎可以决定成交 , 所以无论是材料商 , 还是装修公司 , 都在变着花样想取悦业主 , 后宫佳丽三千任君海选 。 如何根据有限的产品款式搭配和组合出各种方案 , 成为摆在门窗经销商眼前的课题 。
【家居建材|门窗行业瞬息万变,转型已成为必经之道】3、关注经营模式变革建立整套运营机制
许多经销商和厂家对经营模式的概念和模糊 , 认为那是成功企业和世界500强的专利 , 而正是这种思维制约了终端的发展 。
门窗行业可采取类似于“某连锁建陶流通”模式 , 其总结为“深度化捆绑 , 连锁化扩张 , 全渠道运营 , 集中式采购 , 全员股份制” , 从厂商关系 , 组织架构 , 终端渠道拓展 , 采购成本控制 , 以及人力资源机制等落脚点 , 建立了一整套运营机制 , 从而保障了企业能滚雪球式的发展壮大 。
4、关注门店运营变革走精细化运营路线
门店运营变革首先是“革老板的命” , 方法就是五个字:“精细化运营” 。 精细化运营需要做什么?通过门店的实践 , 我们发现可以从以下几个方面着手:
1、人员管理:让门店人员更加职业化;
2、门店氛围管理:让门店的体验感更强;
3、事项管理:让门店的工作有条不紊 , 形成报表化数据化;
4、客户管理:要针对三种客户进行管理 , 即“已到店新客户”、“未到店新客户”、“老客户” 。 运营效率的提升则一定要聚焦到四点的提升:成交率、客单值、客流量 , 以及执行力的提升 。
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