【京东云客服和阿里云客服哪个好点?】如果消费者遇到购买问题的话, 可以找客服解决, 京东云客服是客服里面的一种, 阿里巴巴也有阿里云客服, 这是两个不同的平台, 那么京东云客服和阿里云客服哪个好点?
一、京东云客服和阿里云客服哪个好点?
京东云客服和阿里云客服的性质是差不多的, 他们分别有以下几点特点:

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1、京东云客服工作本身难度不高, 但是需要面对的人群众多, 需要有好的耐心和专业度, 才能做好客服, 所以, 想要加入的朋友先考虑清楚, 要有套解决砍价的技能, 因为砍价是每个客户都可能会提出来的, 当然也有很多不会砍, 但是大部分还是会砍的, 所以要学会去解决这些问答, 提高成交, 这方面的技巧通常公司也会给予培训大家要多学习下 。
要有好的话语话术, 做到能对答如流, 无论是哪种方式?对于问题都能对答如流, 心中有数, 不至于慌乱流失, 当然话语话术里面没有的点也是有重点的, 所以在话术话语的基础上要灵活变通 。
2、淘宝在线云客服充当的是一个商家的销售顾问角色, 如遇到以下问题, 比如如何在线上开店、怎么让商品上架并且得到更好的推广、关于订单的管理、消保咨询卖家和不知道怎么使用店铺管理工具、以及旺铺的装修和营销工具咨询, 以上问题云客服人员统统都需要解决 。
阿里云客服不需要固定的办公室, 只要你有一台可以上网的电脑就可以了, 阿里云客服每天上班的时间也不是固定的哦 。
阿里云客服可以在任何可以上网的地方, 通过在线沟通的方式, 为淘宝会员进行解答哦 。
阿里云客服的工作时间可以从早上8点到晚上11点之间选择, 一小时为单位, 工作内容很灵活, 只要阿里云客服用心的去服务就好了 。
总的说来, 云客服就是为顾客解决问题的, 要做好云客服, 我们首先需要了解自己的职责内容, 其次, 要有足够的耐心, 如果具备这两点, 做好云客服也不难, 可以兼职给自己赚点零花钱 。
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