首先，我们应搞清楚事实，东西是不是她拿的？注意用词“是不是你拿的”，注意态度，是询问，应平等且无偏见地询问，绝对不是质问或逼问 。并且，每个问题要耐心听她说完 。
其次，如果承认拿了东西，继续询问，不经别人同意拿东西是对还是错？如果她认为偷东西是错的 。继续询问，如果她的东西不经她同意被拿走了，她是什么感受？增加同理心 。
第三，偷东西只是表象，这种表象背后是什么样的内心活动促使了她这样的行为？我们要弄清楚孩子偷东西背后的原因 。她被校园霸凌勒索了？还是跟人打du肯定不能偷到东西？还是因为家长克扣零花钱导致她不得不用偷的方式满足自己的需求？
如果找到了这些原因，我们处理起来是否就简单明了得多？
最后，如果她不承认，你要先说明你有证据，给她一次机会承认，如果她还是不承认，直接拿出证据给她，然后重复以上三段 。
请注意，千万不要先入为主地给孩子扣上”小偷“的帽子，更不要使用暴力手段逼迫孩子承认或纠正其偷窃行为 。一定要心平气和，温和而坚定地疏导，让孩子平稳度过这次成长的考验 。
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