拼多多一直不发货能举报么?商家会受到什么处罚?

在拼多多平台上下单购物的时候, 可能会遇到各种各样的情况, 比如说有一些朋友遇到了卖家一直不发货的情况, 所以想要咨询一下大家拼多多一直不发货能举报么?怎么举报有效果?

拼多多一直不发货能举报么?商家会受到什么处罚?

文章插图

可以 。
下面是投诉拼多多方法:
(一)向交易平台投诉 。 提供自己所掌握的证据, 包括实物、聊天记录、发票、交易记录等, 一般的网购平台都有相应投诉机制, 投诉属实的, 会有严厉处罚机制, 可以挽回自身损失 。
(二)向消协投诉 。 和实体店一样, 网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉 。 同样消费者也应保存好购物凭证等证据 。 需要提醒, 网购经销商多在外地, 消费者收货时要注意查看票据公章, 按属地原则向票据公章所在地消协投诉 。
(三)向快递公司投诉 。 有时网购商品是在寄送环节出了问题, 并非商家有意欺骗, 商品受损也应该由快递公司承担责任, 就可以打电话投诉快递公司 。 在国家邮政局等网站上专门有投诉平台, 也可以得到赔付 。
(四)向12345投诉 。 各地政府部门为加强公共服务, 设立了12345市民服务热线 。 市民拨打热线后, 受理员会将投诉及时转交相关部门办理 。 相关部门办理后会回复市民 。 因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线, 纳入考核, 所以投诉一般能得到较好解决 。
拼多多一直不发货商家会受到什么处罚?
1、揽件超时
揽件超时是其中比较严重的, 因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新, 揽件超时即说明已经超出24小时, 可能会被判定为虚假发货, 进行赔付处罚, 还会影响店铺的流量 。
2、物流更新超时
指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新, 这样是会导致物流异常的, 如果物流服务异常率持续高于均值5倍, 店铺会被二级限制, 商品降权的 。 超时订单少的话, 是不用过于担心, 但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价, 这样对店铺报活动是有不小的影响的 。
【拼多多一直不发货能举报么?商家会受到什么处罚?】正常情况下, 在发货的48小时内没有物流信息更新, 这样会导致物流异常, 如果物流异常率持续高于平均值5倍, 那么店铺就会被二级限制, 产品也会被降权哦 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。