北京商业经济学会副会长赖阳认为,加油站关联便利店和餐饮,在国际上是一种主流的方式,但需要企业具备丰富的连锁店铺经营经验。目前国内很多企业,虽然在发展加油站的配套商业,但与一些国际品牌或是优质的餐饮企业相比,整个供应链管理运营能力依旧存在差距。所以开放资源进行招商,能够用更低的成本达到更高的效率。
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出,从目前来看,消费者加油缴费后购买商品的意愿较高,易捷此番举动意在拓展更多业态。而作为加油站,其经营面积有限,由于消费者停留时间短,其品类也主要以加工时长短的快餐为主,其实是具有一定的局限性,这方面需要企业去考量。
“因地制宜” 匹配消费场景
对于中石化易捷布局餐饮市场而言,有中石化背书,其在场景和资源上存在一定优势。不过,独特的场景也给其布局带来一定局限性,包括加油站的主客群问题、餐饮如何与消费场景匹配、消费时段错位、供应链成本高等。
赖阳表示,目前加油站分为两种,对于市区加油站来说,停车场地不足,而对于高速旁的加油站来说,所在区域较为分散,则导致供应链服务成本提高。“配送成本提高,定价随之提高,从而降低商品周转率,导致商品临期,消费者不愿购买,形成恶性循环。如此来看,商品供应链对于企业运营能力的要求很高。”
另外,企业需要引进好的战略合作伙伴。在合作伙伴具备较强的运营能力后,企业围绕加油站的特点,设计食物类别,才能在整个购买流程中保证高效率。不仅需要保证食物的口味,还要在保证价格竞争力的同时,考虑其对于消费者的吸引力,从而提高快餐餐饮运营能力。
庄帅进一步指出,餐饮情况复杂,外加南北方的饮食差异,企业需要思考如何做好此部分的调整和优化。另外,许多知名便利店的品控相对完善,即时类产品的品控要求较高,企业需要加强对于第三方公司品控的管理。最后,由于用餐环境性质与普通餐厅不同,企业在清洁卫生和差异化管理问题上都面临着挑战。
北京商报采访人员 赵述评 郭缤璐 实习采访人员 张天元
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