好的销售人员有这样的说法“生意不成,言语没到 。”就是生意没做成,是因为话没说到 。有些做生意的很会与人互动,别人说什么,他都有话回答,而有些人就是别人问什么就回答什么,说卖贵了,就没办法回答了 。
我们说,零对零的沟通,是没有沟通;一对零的沟通,是沟通过去了,回不来了;一对一的沟通,沟通过去了,又回来了;一对二的沟通,二对二的沟通就是我说一句,你回一句,我再回一句,你再回一句;五对五,十对十,越聊越投机 。像我这样的人可以跟别人聊一夜,聊一天,什么话都可以聊 。但是有的人你真的没办法跟他聊,怎么启发都没有话 。我有一个同乡就是这种类型,我用什么高招,他都说不上来,这就属于人际交往当中沟通能力的欠缺 。刚开始的时候,聊的还不错 。他是卖馒头的,你跟他聊馒头,他可以跟你聊,说其他的事,他就没有话说了,不知不觉就没话说了 。
三个原因的本质其实是三个问题 。
第一种不知不觉,是个人人格方面的东西欠缺,是需要成长与自我完善的 。其实第一种是最可怕的,他不成长 。跟别人交往,肯定往前走,一走就走到他那个地方,就不进行下去了,触碰他个性的那个部分,他还要给出一套合理的解释,对外面的解释和对自己的解释,对外解释就是往外归因,找出别人的不好,还在微博或微信发:不要和尖酸刻薄的人在一起,不要和负能量的人在一起,不要和总是挑你毛病的人在一起 。找出这样合理的理由,这是不知不觉丧失了成长的机会 。
如果是身边的人,我们就要抓住他,让他跑不掉 。如果是我们自己,就要反省,为什么我们不能深交下去?为什么不能相遇、相识、相交、相恋、相守,不能一直下去?下去再回来就是“大曰逝,逝曰远,远曰反”,就是老子《道德经》说的大自然的规律,当然也包括人与人之间关系的规律 。
第二种就是在社会中的相处之道 。我个人的观点,是希望不论自上而下还是自下而上,都要内外统一 。不能说“酒香不怕巷子深”,“我土得掉渣,但是我讲的东西大家受用”,不赏心悦目,别人接受的程度也会打折扣 。即使你是自下而上的,是靠实力的,但是还是要考虑到包装 。同样的,人人都喜欢交厉害的朋友,交出色的朋友,要搞好光环,但是不要离谱 。从这个层面来讲,我们可以综合一下 。
第三种问题的解决,就是有针对性的提高自己的技能 。人格层面的问题,我们就成长自己;模式层面的问题,我们就要把模式调整到健康模式;技术层面的问题,就提高一下技术水平,争取和别人说话有来有回,慢慢就提高了 。
这就是我对这个问题的回答,为什么有的人刚开始能聊得来,后来不知不觉就陌生了?就是这三个原因 。“路遥知马力,日久见人心 。”上得去也能下得来,经得起而且不逃避,让我们守住一颗真诚的心,做一个知行合一的人 。谢谢大家!
作者简介:
韦志中,民盟盟员,中国心理学会会员,二级心理咨询师,心理督导师 。从事心理咨询与心理教育工作18年,出版心理学著作17本,发表论文60多篇 。中国环保大学、广州大学、武汉大学等多所高校客座教授、特邀研究员等 。曾先后被人民日报、南风窗等上百家媒体采访报道 。现担任广州市心丝带心理志愿者协会会长、韦志中心理学网络学校校长等职务,其创办的心理学网校有2万多学员 。
只知其表,不知其里,时间却能够帮忙证验友情的真伪 。有时候,某些人有求于我们,就热情的让人招架不住,事儿办完了,感情也消失的一干二净;有时候,我们被某人表面的繁华所吸引,聊着聊着,才发现与自己“三观”风马牛不相及,也就丧失了接近的主动性 。一方对另一方失去了热情,彼此的联络也就会跟着渐行渐远,最后成为陌路人 。
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