快手小店保证金常见问题汇总 _快手小店

【快手小店保证金常见问题汇总】本次我们梳理了快手商家在店铺经营中保证金相关常见问题，希望能给经营快手商家的你们满意的解答，对保证金有更多疑问可以在甩手问答板块进行提问。

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一、保证金介绍
1、问：为什么要缴纳保证金?
答：保证金是指商户按照经营范围和开通的服务向快手平台缴纳的用以保证其商品质量和服务质量的资金，在商户出现违规情形时向用户、平台进行赔付、赔偿或其他违约责任损失。
2、问：我该缴纳哪种保证金?
答：在快手小店直接开通店铺售卖商品的需缴纳店铺保证金，推广售卖其他平台商品的需缴纳推广保证金，如同时开通的则需都缴纳，未开通的则无须缴纳。
3、问：什么是保证金阈值?
答：保证金阈值是根据商家经营的商品类目、开通服务、销售额等因素综合计算得出需要充值的保证金额度。
4、问：要缴纳多少保证金?
答：商家根据经营的商品类目、开通服务、销售额等因素综合计算得出保证金阈值进行缴存，保证金缴存金额无最高限制原则，最低缴存标准为500元人民币。
平台有权每月根据店铺销售情况，对保证金阈值进行调整。
举例：
店铺入驻主体为个人，经营商品类目为男装衬衫和男鞋板鞋，对应的保证金为500元;
店铺上个自然月销售额为60000元，平台将浮动调整保证金为3000元;
按规则取高值，需缴纳的保证金金额为3000元，根据经营方式不同选择缴纳店铺保证金或推广保证金其中一种即可，若同时经营小店内自建商品以及推广其他平台商品的则需同时缴纳。 (若开通其他服务或特殊类目的则取较高金额进行缴纳)
5、问：经营多个类目时，需要叠加缴纳保证金吗?
答：不需要，您只需缴纳经营类目中最高金额的保证金即可(平台未根据销售额浮动调整时)，各类目保证金标准请参考《快手小店资费一览表》。
二、保证金缴纳
1、问：在哪里缴纳保证金?
答：在快手小店移动端App或PC端都可以缴纳，进入快手小店后找到保证金应用根据需要缴纳店铺/推广保证金，也可以在发布商品时根据页面提示进行缴纳。
页面路径如下：
1)移动端：快手小店App端商家工作台—>店铺管理“保证金”应用—>店铺/推广保证金—>充值;
2)PC端：快手小店pc端商家后台—>账户资金—>保证金菜单—>店铺/推广保证金—>充值。
2、问：保证金有效期是多久?
答：保证金是没有有效期限制的，不需要重复缴纳(仅保证金余额不足时需进行补足) 。
3、问：哪些商品不需要缴纳保证金?
答：快分销其他商家的商品，是不需要缴纳保证金的。
三、保证金管理
1、问：保证金阈值为什么上涨了?
答案：主要以下情况可能会引起保证金阈值上涨(阈值即保证金缴纳金额)：
1)开通特殊功能，如闪电购、闪电拍等功能;
2)新增经营的商品类目保证金金额比原商品类目更高，详见《快手小店资费一览表》;
3)上个自然月销售额达到下一保证金梯度调整标准;
4)平台根据保证金管理规则及平台运营情况，调整保证金缴纳标准。
2、问：为什么还要补缴保证金?
答：主要以下情况会出现需要保证金补缴：
1)保证金阈值上浮后的金额高于保证金余额的，需要补缴差额部分;
2)平台根据保证金管理规则在商家出现违规情形时扣除部分保证金向用户、平台进行赔付、赔偿或其他违约责任损失，此时扣除后保证金余额可能低于保证金阈值，需要补缴差额部分。

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