第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适
你要认真问自己以下几个问题：
1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？
2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？
3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？
要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的 。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位 。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程 。这时候的沟通方式就是最合适的 。
以下是一些经典的沟通原则：
1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈 。
2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化 。
3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重 。
4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定 。
5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂 。
6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机 。
第四，恰当地运用肢体语言
很多人都知道身体语言在沟通中的作用 。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难 。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的 。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的 。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论 。
在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致 。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果.

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方法
（1） 悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听；
（2） 勇敢讲出：坦白讲出自已的内心感受、想法和期望；
（3） 不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”；
（4） 对事不对人；
（5） 理性沟通，有情绪时避免沟通；
（6） 敢于认错，勇于承担责任；
（7） 要有耐心，也要有智慧；
（8） 学会拒绝；

沟通需要注意以下几点：

在与别人沟通的时候，需要注意如下问题：
1 沟通目的：每个沟通，都会有一个目的或目标，就是想通过这次沟通达到或实现什么，其他的都是为实现这个目的服务，在沟通中也必须时刻检查是否符合这一目的
2 沟通主体：在区分沟通主题的时候，除了要注意沟通双方的身份之外，还应该要考虑到谁是这次沟通的发起者，一般说来，沟通总是实现信息的传递，而要传递信息给对方的人就要负责将沟通保持在正确的渠道上，避免偏离 。
3 沟通媒体：这里讲的沟通媒体，除了选择最恰当的交流方式，比如电话，面谈等，更主要是指采用什么介质，比如图片，文字，还有就是用什么方式，比如介绍，演示等 。
4 沟通语言：语言毫无疑问是最重要的，除了要避免使用方言外，还要注意使用双方理解一致的词，在有专业词汇的时候，一定要使用专业词汇，但要注意对方的反应，适时地给予解释 。
【在日常工作中，如何提高自己与客户的沟通能力？】

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