如何降低餐厅实际运营中的人力成本?( 二 )


然后沉下心来做流程再造,把流程固化,打印出来,做出看板 。在流程再造过程中,把管理流程、工作流程、服务流程区分开来,并应横向纵向关联(也就是绩效量化考核) 。需要重点注意的是:流程中的每一个节点都要标明此环节的标准,让每个人都清楚他需要做的事情和如何配合别人 。
怎样工作合理呢?通过时间矩阵做出一页纸工作法 。
减少第一象限(左上)工作量,妥善安排第二象限(右上)工作,条理化安排第三象限(左下),抛弃第四象限(右下)工作 。
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