淘宝商家在平台上面开店出售商品 , 除了要做好商品的上架、推广方面的工作以外 , 还要重视物流发货的操作 , 毕竟只有通过物流将商品送到消费者手中才算是订单完成 。 同时商家最好使用物流管家工具 , 及时掌控物流的动态 , 那么淘宝物流管家怎么订阅?
【淘宝物流管家怎么订阅?为什么物流不更新?】一、淘宝物流管家怎么订阅?
淘宝商家如果想要订阅物流管家 , 需要到菜鸟物流板块进行购买 , 只有付款以后 , 就才可以使用物流管家的各项功能 , 监控商品物流的动态 。
二、为什么物流不更新?
1、可能只是上传提交了物流信息 , 但是并没有给送货或者填写信息有错误 , 导致物流单号没有录入物流系统 , 所以没有信息更新 。 一般这时候 , 找一下商家 , 对方能会很快的解决 。
2、另外可能是这个时间段刚好处于物流派送的高峰期 , 数量过多 , 信息上传的进度受到影响 。 还有可能派件的过程丢件了 , 超过1周物流信息没有更新的话 , 就可能丢件了 , 需要联系店铺客服 , 协助处理 。
3、当然还有可能是地址与联系方式不正确、派件错误或者被他人签后没有及时上信息等等 , 导致商品已经到达目的地 , 但派几天没有送货或者未联系收件人 , 这样的情况也存在的 。
需要注意的是 , 如果快到确认收货的日期了信息还是没有更新 , 首先要点延时收货 , 联系商家询问进度 。 在快递上查询信息 , 如果没有 , 拨打相关的快递号码咨询详情 。 通常情况下 , 快递会如实告诉 , 东西在哪里 , 何时送达 , 如果丢了也会帮较快的解决 。 如果解决不了解 , 消费者可以找消协 。
淘宝物流是电商购物过程中比较重要的一环 , 如果不能将商品及时送到消费者手中 , 会严重影响购物体验 , 有可能给店铺带来差评 。
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