在天猫平台上面购买家具、家电等大型商品的时候 , 商家都会提供送货入户的服务 。 但是对于住在农村地区的消费者来说 , 送货入户的服务可能会存在一些问题 , 那么天猫送货入户到农村吗?
一、天猫送货入户到农村吗
天猫送货入户是会到农村的 , 这一点是可以放心的 。 只要在下单的时候 , 确认商家提供此服务 , 并且自己的地址不是偏远地区 , 都是可以享受送货入户的服务的 。
二、需要注意什么?
1、如果消费者指定的送货地址不符合农村大件送货入户的条件(比如收货地址在特定区域 , 诸如政府机关、司法机构、军事管理区、军校、海关管辖区域等 , 而无法送货入户的情形) , 消费者可以与配送服务商协商 。
2、配送者无法通过电梯顺利将货物送到收货的地址 , 且收货地址的楼层在8楼及以上的 , 7楼至收货地址的搬运费由消费者与配送者协商 , 可以参考当地市场价格 , 协商未果的 , 则商家无需提供农村大件送货入户服务 。
3、消费者更改收货的地址 , 且更改后的地址超出商家承诺提供“农村大件送货入户”服务的区域 , 由此导致的额外费用 , 由消费者与商家或者配送者协商 , 如双方协商未果,则商家无需提供农村大件送货入户服务 。
4、因天气、交通管制等不可抗额因素导致无法送货入户 , 消费者可与配送服务商预约再次配送时间 。
5、为保障消费者自身权益 , 请消费者确认商家按约定方式提供送货入户服务后 , 再确认收货签字 , 一旦签字将视为已提供该服务 , 并作为商家提供服务的有效凭证 。
6、为保障消费者自身权益 , 额外支付的费用请向配送服务商索要收据或者发票 , 作为费用支出的凭证 。
【天猫送货入户到农村吗?需要注意什么?】天猫送货入户是商品的增值服务 , 消费者可以放心的体验 , 但是要在了解平台规则的基础上 , 不然容易产生纠纷的问题 。
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