天猫被处罚后如何申诉?申诉不成功怎么办?

天猫店铺有天猫的规则, 作为商家如果不遵守规则, 就会受到平台的处罚, 如果是被天猫处罚后, 本身没有问题, 那要如何申诉?针对存在误判的情况, 大家也可以来了解下, 申诉的流程, 这样自己可以尽快去申诉 。
一、天猫被处罚后如何申诉?
【天猫被处罚后如何申诉?申诉不成功怎么办?】首先要看你是属于什么处罚?不同的处罚, 其实有可申诉和不可申诉两种方式, 如果是可申诉的, 比如说侵权类的 。 有3个工作日的时间发起申诉, 申诉之后投诉方有3个工作日点击“撤诉”或“小二介入” 。
小二介入会有3-5个工作日审核您提交的资料, 线上有2次申诉机会, 一次申诉失败或超时不申诉会自动进入第二次申诉有效期, 也是3个工作日内再次发起申诉 。
天猫店可以在申诉页面:【商家中心】-【举报管理】-侵权投诉】处查看申诉进度 。
二、天猫申诉不成功怎么办?
通常, 想要申诉成功的话, 卖家要了解申诉的时间限制和途径, 如果申诉不成功是因为你的材料并不充分, 平台才会维持原判, 所以, 想申诉成功, 其实, 需要你有较为充足的材料才行 。
技巧一:不成功时, 应当把握住第二次的机会, 再次进行申诉 。
技巧二:不成功, 应当抓住3个要点提升申诉成功率 。
在申诉时, 应认真选择申诉场景:进入申诉页面后, 卖家就应当认真选择申诉场景, 主要是根据真实情况来选择;如果是场景选错了, 就应当在留言中说明, 因为小二在申诉审核时, 都是从多维度进行的 。
卖家在申诉时, 应按照要求上传申诉凭证:找到了对应申诉场景, 就须针对场景传对应凭证;且要在3天内提交申诉凭证, 申诉须保证有效, 否则就会影响结果 。
申诉失败后, 应当吸取申诉的经验:若是首次不成功, 就应当进入后台-体检中心-客户服务-申诉中心-已提交的页面中, 查看不成功的原因 。
针对该原因, 在第二次申诉时就要谨慎对待, 才能成功获得申诉 。
技巧三:申诉不成功, 也不要着急上架违规商品, 才能避免再次被投诉 。
天猫被处罚后申诉需要了解具体的情况, 然后才可以去申诉, 通常不同的处罚, 其实都留有申诉的通道, 大家只需要进入到后台找到可申诉的通道, 然后递交资料, 就可以等待平台再次的审核了 。


    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。