拼多多市场活动里有0元订单的活动 ， 对于这类活动 ， 其实 ， 用户的参与积极性也是最高的 ， 所以 ， 很多人也想了解下0元订单保险的常见问题 ， 那今天我们正好可以跟各位分享下平台在这方面的信息 。
拼多多市场活动0元订单报销常见问题
【拼多多市场活动0元订单报销常见问题】Q1：参加了活动的订单 ， 为什么后台显示0元?
A1：商家后台商品总价显示0元是指该订单消费者支付金额为0元 ， 订单对应的补贴款会由平台汇入商家账户 ， 请商家耐心等待 。
Q2：我要怎么拿到补贴款?
A2：平台运营会定期为商家发起结算 ， 上月签收完成的订单平台会在次月20号统一为商家发起结算 。 可在【后台】-【账户资金】-【营销活动结算】自行查看结算批次及进度 。
如果批次涉及发票 ， 等结算批次流转到寄票环节后 ， 需要商家先按照开票要求将发票寄送至平台 ， 待平台验票通过后 ， 平台会将款项汇入商家账户 。
发票类型规范请查看：https://mms.pinduoduo.com/finance/expense/invoice-norm
Q3：补贴订单我能结算多少钱应该怎么计算?只是商品成本吗?结算金额组成是什么样的?
A3：订单补贴金额=商家提报成本价
Q4：0元订单消费者要求售后怎么办?
A4：0元订单暂不支持消费者直接发起退款申请 ， 建议商家与消费者积极协商 ， 商家可以通过小额打款或联系平台客服处理解决 。
Q5：结算的钱会汇到哪个账户里?
A5：
(1)如果选择货款汇入 ， 补贴款会由平台汇入商家的货款账户;
(2)如果商家选择充值广告 ， 补贴款会由平台汇入商家的广告账户 ， 转为店铺的流量红包 ， 可投放广告使用 。
(3)20年8月之前运营人工发起的批次 ， 补贴款是汇入贷款还是汇入广告账户 ， 是运营根据商家要求在发起批次时候的人工选择;20年8月开始系统自动发起的批次 ， 补贴款默认汇入贷款账户 。
Q6：我感觉我收到的钱不对 ， 应该怎么办?
A6：订单可能分成了不同批次进行结算 ， 请耐心等待 。 结算完成后 ， 平台会通过站内信的形式将结算账单明细发送给商家 ， 请注意查收 。
同时 ， 批次完成结算后 ， 【商家后台】-【账户资金】-【营销活动结算】-【结算订单】模块也会展示已经完成结算批次的具体订单明细 ， 商家可自行查看 。 如果商疑问 ， 可咨询平台客服为商家上报解决 。
拼多多市场活动0元订单报销常见问题我们就跟各位聊到这 ， 如果是有这么问题的商家可以好好的看下上述的内容 ， 如果这些都还解决不了大家的疑问 ， 那可以咨询平台客服这边来帮大家解决这个问题 。

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