抖音成长中心商服权益有哪些?权益使用规则

今年5月的时候 , 抖店APP针对成长中心体验板块上线了商服权益内容 , 帮助商家更好地成长 , 邀请部分优质的商家进行优先使用 , 下面是相关权益的详细内容 。
权益领取及使用规则说明:
商服权益内容、权益门槛及权益任务并非固定不变 , 会以双月形式进行更新 , 具体更新时间及内容以抖店成长中心页面实际展示为准 。 每次更新会重置权益状态 , 需要您完成新的权益门槛及任务方可领取权益 。
权益一:专属精品课程
权益说明:商家可线上领取精品学习课程 , 课程内容涉及选品组货、商家直播、达人带货、营销推广、履约交付、售后服务等抖音电商经营所需的必备知识 , 让您的店铺成长快人一步 。
获得条件:被邀请优先使用的商家 , 默认无需做任务即可享受该权益 。
权益使用规则:点击【专属精品课程】权益右侧“去使用”按钮 , 将自动跳转至精品课程专区 。
权益二:专属服务
权益说明:专属客户成功经理对接服务 , 提供日常解疑、在线诊断、报备/举报和申诉指引等多元化的服务保障 。
获得条件:针对被邀请优先使用权益的商家中 , 开店时间分别为≤30天的商家及>30天的商家 , 完成以下对应任务 , 即可点亮【专属服务】权益 。 开店时间查询方式 , 开店时间就是店铺第一次缴纳保证金的时间 , 可以在【抖店后台-资产-店铺保证金】页面查询缴纳第一笔保证金的时间 。
权益使用规则:点击【专属服务】权益右侧“去使用”按钮 , 将自动唤起飞书群会话召唤客户成功经理 , 提供专属服务 。
权益三:体验分1V1诊断
权益说明:可线上预约体验分1v1诊断服务 , 预约成功后 , 商家可获得个性化《店铺诊断报告》 , 并提供客户成功经理在线解读 , 帮助您改善履约能力 。
获得条件:针对被邀请优先使用权益的商家中 , 体验分≥4.5 , 且完成以下任一工具开通的商家 , 即可点亮【体验分1V1诊断】权益 。
权益使用规则:点击【体验分1V1诊断】权益右侧“去使用”按钮 , 将自动唤起飞书群会话召唤客户成功经理 , 与您进一步商议确定线上诊断时间 。
权益四:申诉指引
权益说明:针对有争议的判罚结果 , 提供专属申诉指引服务 。
获得条件:被邀请优先使用权益的商家 , 在未触发取消门槛时 , 默认无需做任务即可享受该权益 。 但当店铺的差评率或者品退率高于权益取消门槛值时 , 商家需完成以下任务方可重新点亮权益 。
权益五:新店极速入驻
权益说明:成功提交同品牌快速开店服务申请后 , 平台将在2个工作日内联系您 , 开启极速入驻权益 , 大幅提高开店效率 。
获得条件:针对被邀请优先使用权益的商家中 , 开店时间>30天 , 且完成近30天支付GMV目标的商家 , 即可点亮【新店极速入驻】权益 。
(注:任务状态T+1天更新 , 即今日操作次日才会更新任务是否完成 。 )
【抖音成长中心商服权益有哪些?权益使用规则】权益使用规则:点击【新店极速入驻】权益右侧“去使用”按钮 , 提交正确的联系方式 , 平台将于2个工作日内通过电话/飞书与您联系 , 该权益1个店铺ID仅能使用一次 , 适用范围为同品牌专业店开店场景;新店开通成功即为已使用 , 如未开通成功可以继续提交 。 假设超时未收到平台联系 , 建议您重新提交正确的联系方式 , 或与客户成功经理反馈 。


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