本篇文章介绍了抖音平台内的旗舰店商家(不含官方旗舰店)以及因为考核不达标被从旗舰店降级的商家 ， 一起学习吧 。
一、考核对象
抖音平台内旗舰店商家都需要参加其店铺所处阶段的考核 ， 并且需要符合对应的考核标准 ， 如果没有达标 ， 就会从旗舰店降级为专卖店 。
因为考核不达标从旗舰店被降级的商家可以继续参加考核 ， 下一个月的月度考核达标后 ， 可以选择申请升级为旗舰店 。 甩手获悉如果没有达标 ， 将继续维持现在已经有的店铺类型状态 。
二、考核周期
【抖音旗舰店商家考核对象是谁？周期多久？】具体又分为免考期、试考期和正式考核期 。
先来看看第一个：免考期
指的是所有被考核的旗舰店商家在首次(包含新店入驻)考核的当月免于考核 ， 免考期的范围为首次考核那天起到当月的月底 。
2 试考期
新入驻的旗舰店商家(甩手网了解到 ， 也就是店铺入驻不满一个月的商家) ， 免考期结束后从下一个月1日起的3个自然月为试考期 。
【举个例子方便大家理解：比如商家2022年1月4日店铺上线 ， 在2022年2月1日启动了试考期 ， 那么等到2022年4月30日24时试考期就结束了】
3 正式考核期
通过免考期、试考期(如有)的旗舰店商家 ， 以6个自然月为一个考核周期实行循环制 ， 只要一个考核周期结束 ， 就自动进入下一考核周期啦 。
三、考核标准
1、商家体验分：反映店铺综合服务能力的重要指标 ， 由商家近90天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】构成 。 《商家体验分规范》
指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】
2、用户负反馈(CCR)：衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标 ， 该指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈 。
指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-用户负反馈】
抖音旗舰店商家考核规范-规则解读 ， 抖音开店的商家要知晓 。

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