业主认可我们这样的接单方法吗?
----业主认可我们这样的接单方法吗?//----
参加了线下一个同行小聚会 , 都说今年行情不景气 , 装修单子越来越少了 , 都在苦苦的撑着 。
我们没说话 , 不好说啊 , 能说我们单量每年都稳步增加吗?这么说 , 他们心里更不舒服?
估计今年又会有一批装修公司倒下 。 这个时候 , 业主们也要注意捂好自己的口袋 。 预付款的要特别留意 , 别出现吾悦广场类似的放个鞭炮花了7万元 , 装修公司就找不到了 。
要想单子多 , 其实是有技巧的 。
公司领导人需有一个正确的价值观 , 咱们装修公司是为业主提供装修服务的 , 赚钱是顺带的 , 别本末倒置了 。 如果把赚钱作为第一要务 , 忽略了装修的质量和服务 , 最终自然接单难 。
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我们怎么做的呢?
把装修价格全部公开在官网和公众号 , 很多公司担心业主比价 , 怕自己吃亏 , 报价不给业主 。 业主来公司了 , 也处处防着业主 , 不让带走 , 不让拍照 , 这么防着业主 , 业主心里自然不舒服了 。
若有人时刻防你就像防贼一样 , 你心里什么感受?若你自己的房子找公司装修 , 你不比价吗?比较很正常 , 平常心待之 。 若对自己的报价很自信 , 就直接公开在自己的官网或者公众号 , 童叟无欺 。
装修公司的人员忌讳看人报价 , 不能因发现业主准备的装修预算很多 , 就暗中涨价 , 必须统一的单价 , 实力雄厚的业主为什么实力雄厚?肯定赚钱能力很强 , 见多识广 , 千万不要在业主面前耍小聪明 。
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有个业主 , 目前正在施工中 , 不具体说小区 , 准备100万装修 , 签合同之前要看我们前一个签约业主的合同单价 , 马上调取给业主看 , 若看人涨价 , 那就惨了 , 诚信出了问题 , 肯定不欢而散 。 我们报价对外是公开的 , 所有的单价都和对外公开的一致 。
增项也是业主比较忌讳的 , 报价的时候 , 尽量别漏项 , 要仔细核对清楚了 。 若漏项 , 特别是大的漏项 , 后面不加这个费用亏项大 , 加这个费用呢 , 业主心里都会不舒服 , 认为套路了业主 , 报价员是非常重要的 , 要特别仔细 。
还记得常青藤小区一个业主 , 漏报了书房的一个大衣柜 , 那怎么办?报漏了 , 结算的时候 , 如果同业主说明 , 添加上去 , 一般业主也是认可的 , 但是呢 , 怕业主误会 , 就公司扛了 。 不能因小失大 , 让业主以为咱公司也是一个德性 , 业主哪里知道我们是有意还是无意为之?可能产生误会的地方 , 都要注意避免 。
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装修其实很简单 , 我们做好品质 , 业主自然会为我们的价值买单 。 若想业主转介绍 , 那就做好服务 。 做好服务很重要 , 品质没问题 , 服务又好 , 业主自然会使劲帮咱们在他的朋友当中宣传 。
业主帮我们宣传 , 那是不是广告费就少了很多?已经签约施工完毕的业主帮我们宣传 , 那是不是更容易成交业主的朋友呢?你说话有用还是业主说话更有力度?
售后服务很重要 , 最好是老板自己管着 , 或者除老板外的最高领导 。 若有问题 , 第一时间同业主联系沟通 。 为什么要老板自己管呢 , 老板是最能调集整体资源去做服务的人 。
售后越到位 , 信任感越爆棚 , 转介绍来的单子越多 。
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