11月8日 ， 双十一前夕 ， 我国著名第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布了《2017-2018中国拼购电商行业研究报告》 。该报告从消费者角度切入 ， 从多个维度对比了当今市面上最活跃的三家社交电商：拼多多、淘宝特卖、苏宁拼购、的发展情况 。
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苏宁拼购表现亮眼
从社会整体评论来看 ， 淘宝特价版39.1分、苏宁拼购48.1分、拼多多29.3分、拼趣多30.6分 ， 苏宁拼购品牌形象总体向好 ， 而拼多多则一直处于较为负面的状态 。
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在2018中国拼购电商用户关于主流拼购电商平台服务满意度调查中 ， 苏宁拼购在“物流配送速度”“正品保障满意度”“整体服务满意度”三项服务指标中位居第一 。
【苏宁易购的商品是正品吗 苏宁易购买的是正品吗】凸显出苏宁拼购在用户服务和消费体验方面的优势 。
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服务与正品是苏宁拼购永远的承诺
在今年818期间 ， 苏宁拼购发起了“88拼购日” ， 曾向消费者提出过三大保障：全场正品 ， 绝无山寨;8块8包邮 ， 坚持低价;72小时100%送达 。结合艾媒咨询的调研结果来看 ， 苏宁拼购的确实现了自己的服务承诺 。
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苏宁拼购的服务之所以能取得这样亮眼的成绩 ， 源自于严格管理的供应链体系和自成一体的高效物流 。在艾媒咨询的报告中 ， 有45.1%的用户不愿继续使用拼购的原因是担心商品质量 。这是因为有些拼购电商在供应链建设上的不作为 ， 他们在采购商品时 ， 往往为了取得价格优势 ， 压榨供应商 ， 供应商为了获取利润不得不降低自身水平 ， 生产低价低质的商品 ， 比如原来可以用1年的手机充电线 ， 被拼购平台压榨成只能用3个月 ， 如此一来 ， 商品质量自然无法保证 。
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苏宁拼购则依托于苏宁完备的供应链基础以及对用户经营的经验 ， 首先从自身做起 ， 保证商品的正品属性 ， 打出“品质拼团”的旗帜 ， 在社交电商领域占有一定优势 。
在物流方面 ， 苏宁拼购拥有苏宁物流的鼎力支持 。在此前举行的苏宁“双11”全民嘉年华发布会上,苏宁物流常务副总裁姚凯指出,送的又快又准、送的绿色环保、送的近在咫尺——是双十一苏宁物流服务的三大关键 。他同时承诺,在苏宁易购下单,90%区域的用户将享受24小时内送达服务 。苏宁物流全国23416个快递网点超10万名火箭哥马不停蹄,又快又准地将货品送到消费者身边 。以11月1日为例,当天包裹送达率高达98.9%,时效履约率为98.33% 。
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1108超级拼购日
近日 ， 在全国一二线城市公交站台出现了一组苏宁1108超级拼购日的“虐心”广告 。分别针对“白领”“吃货”“学生”“码农”“快递员”等人群 ， 通过诙谐的语言传递“拼”的精神 。
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