2022年4月19日 , 速卖通举办年度商家峰会 , 提出2022年速卖通最重要的三件事 , 其中一件事就是“加快提升全球物流履约能力 , 激励入仓履约好发货快的商家 , 72H上网>90%”
。 2022年 , 对商家来说如何提升72H上网率 , 同时获得更多的平台权益是接下来重点服务提升方向之一 。
刚刚速卖通发布公告称:为更符合商家批量出库装包的实操习惯 , 同时解决小包揽收交货无明确揽收节点导致的时效判责不清 , 自寄自送受疫情及极端天气、仓库签收不标准等因素影响上网的问题 , 进一步提升上网率 , 平台推出商家发货阶段的“预约交货”功能 。
一、功能介绍
速卖通预计于2022年8月至2022年10月期间陆续将原「组包管理」整体升级为「预约交货管理」 , 全面覆盖上门揽收(含免费揽收和偏远地区揽收)、商家自寄、商家自送三种交货方式 , 方便商家操作的同时均可实现上网前置 。
1、具体功能亮点如下:
(1)发货时效提升:三种发货方式均可实现上网可前置 , 提升商家72小时上网率:上门揽收前置到司机上门扫描预约面单时间 , 自寄前置到国内快递揽收成功时间 , 自送前置到仓库签收时间 。
(2)提升物流确定性:可监控揽收交接/自送自寄仓库签收节点 , 降低因疫情、极端天气等导致的上网延迟的影响 。
(3)贴合商家操作:多个实物大包商家仅需一次操作 , 自寄商家可后置填写国内快递信息 , 操作更便捷 。
(4)规范物流揽收行为:商家无需线下联系揽收人员 , 上门揽收订单预约后 , 司机将接收任务 , 直接安排上门揽收 。
2、适用范围:仅适用于使用菜鸟揽收、商家自寄、商家自送到菜鸟揽收仓的所有订单 。
二、发货流程对比及操作建议
商家后台新增“预约交货”系统操作环节后:
1、上门揽收订单必须操作“预约交货”(开放后您可尝试使用新的约揽方式 , 同时老的线下约揽方式也为您保留 , 但平台预计于2022年10月上旬开始整体切换使用新“预约交货”功能(具体时间以届时公告为准) , 届时非“预约交货”订单将无法进行上门揽收 , 建议您在开放后尝试使用新预约方式以尽快提前适应 。 )
2、自寄订单在创建国际小包订单时无需填写快递单号 , 需要到“预约交货管理”页面填写国内快递单号(非强制使用 , 但若未在“预约交货管理”页面填写国内快递单号 , 您仍然可以寄出包裹 , 但未填写国内快递单号的订单将无法进行上网前置)
【速卖通上线预约交货新功能】3、自送订单建议使用“预约交货”(非强制使用 , 但未使用的订单将无法将上网时间前置到仓库大包接收扫描时)
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