敦煌网《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》

8月30日消息 , 敦煌网日前发布新增《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》通知(以下简称公告) 。
公告称 , 为保障订单交易与售后质量 , 提升商户的诚信度 , 增加店铺交易量 , 平台即将上线“诚信保障服务”和“放心购服务” , 现推出《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》 。 此次规则修订将于2022年9月5日起 , 针对参加以上服务活动的卖家正式生效 。
公告显示 , 诚信保障服务指签署“诚信保障服务协议”的卖家 , 可根据其销售的商品种类及意愿向买家提供特定的服务项目 , 其中卖家是该服务的责任者 , 如“放心购服务”等 。
放心购服务是指在“诚信保障服务”基础上 , 加入“放心购服务”的卖家 , 将根据“放心购服务保障协议”通过敦煌网发布产品信息并向用户(下称买家)出售产品时 , 承诺为买家的合法权益提供保障的服务 。
【敦煌网《诚信保障服务管理规则》和《放心购服务管理规则》】针对“诚信保障服务”和“放心购服务” , 需卖家后台报名参加且缴纳一定的诚信保证金;同时针对参与“放心购服务”-“晚发必赔”的卖家 , 活动商品的订单如超备货期发货 , 且订单状态为确认收货时 , 平台将对卖家账户进行罚金处罚来补偿买家同等金额(最高不超过50美金的)的无门槛平台购物券 。
若卖家资金账户余额不足 , 将使用诚信保证金补足扣款 。 扣款标准为活动商品订单总金额*3% , 最低$1,
最高$50 。 本次扣款处罚也将补充至《敦煌网卖家违规管理规则》的“交易违规”处罚措施中 。


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