未借款先扣钱！部分网贷App服务协议存“误导同意”乱象
光明网讯（采访人员 姚坤森）“只在平台注册了个人信息 ， 但并未进行贷款操作” 。 近日 ， 有网友在投诉平台反映 ， 自己莫名接收到一些网贷平台发来的扣款消费信息 ， 其中 ， 扣款数额从98元到299元不等 。
采访人员梳理发现 ， 被扣款者多是因为在注册个人信息时 ， 直接勾选了用户服务协议、代扣服务协议和评估推荐服务协议的选项 ， 并未详细阅读了解协议的具体选项内容 。 一些网友表示 ， 由于消费服务内容和其它用户服务协议条款混在一起 ， 一般很难区分辨别 ， 致使了在扣款发生后还不知情 。
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各种网络贷款App（图片来源于网络）
北京师范大学网络法治国际中心执行主任吴沈括表示 ， 网贷App平台在用户注册协议条款中 ， 包含个人信息评估推荐服务属于误导用户同意这种收费服务信息 。 在用户未充分有效了解个人信息收集、使用规则的情况下 ， 做出同意收集、使用个人信息的选择 ， 违反了《关于开展App违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》规则 。
吴沈括还提到 ， 在网贷App平台上用户注册的协议条款属于格式条款 ， 提供格式条款的一方应当遵循公平原则 ， 确定双方之间的权利和义务 ， 并采取合理的方式提请对方免除注意或者限制其责任的条款 。 在篇幅较长和内容较多的格式合同中 ， 用户在注册中难以充分知悉其内容 ， 实际中会有无法达到引起用户的注意的作用 ， 此时应该通过字体标红、特别提示等方式让用户留意 。 如果没有尽到提示义务 ， 不能引起对方当事人的充分注意 ， 产生纠纷时应作出不利于提供格式合同一方的解释 。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍也表示 ， 这种扣款行为实则是对消费者权益的侵害 。 消费者并没有被提前充分告知需要履行的义务 ， 导致用户在签订协议时 ， 直接勾选相应选项 ， 这是对消费者知情权的剥夺 。 其次 ， 是对于用户公平交易权利的剥夺 ， 由于和注册协议条款相互绑定 ， 消费者在还未进行自主选择时 ， 就已被平台方事先提供的“服务”扣了款 ， 这种行为是不公正的 。
吴沈括建议 ， 用户可以与网贷App平台内部协调 ， 说明情况之后看平台是否可以为用户提供退款 ， 若平台无法解决问题 ， 则可通过司法途径挽回损失 。
朱巍也指出 ， 对于这种不简单的以资金放贷为目的 ， 而是通过正规的合同做挡箭牌 ， 实际上暗含不正当收费服务的行为 ， 最终还需要公安机关、市场监管和工商等部门合力解决 。
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