在本文中 ， 我将针对某个“非官方景区”的危险防范通知进行展开 。
背景
2022年8月13日当天 ， 位于四川省彭州市龙门山镇的龙漕沟突发山洪事件 ， 正在沟中游玩和纳凉的游客因躲避不及 ， 被滚滚洪流冲走 ， 最终造成了7人死亡、8人受伤的严重后果 。

这又是一场人伦悲剧 。
而从各大媒体上提供的信息来看 ， 这场悲剧原本是能够避免的 ， 因为当地已经提前做了大量的危险防范工作 。
一方面 ， 在龙漕沟周围设有大量的围栏设施 ， 同时也在各处贴有大量危险防范通知 。

在这其中 ， 有些危险防范通知是以大型广告牌形式呈现的 ， 而有些虽然在体积上不占优势 ， 但会以红色的告警色作为背景 。
两种类型的危险防范通知都较为醒目 ， 只要游客稍微留意一下的话 ， 一定是能够看到的 ， 可惜的是 ， 很多游客对此都视而不见；
另一方面 ， 在山洪暴发当日 ， 当地气象局已经准确预报了山上的强对流天气 ， 并提前一个小时进行了发布 ， 当地政府也动员了各种力量对游客进行现场劝离 ， 这些劝离也足以触达每一位游客 。

但即使是这样 ， 仍有游客将这些苦口婆心的劝离置若罔闻 。
从信息传播的角度来看 ， 这些危险防范工作已经做得很好了 ， 无论在数量上 ， 还是在醒目程度上 ， 都已非常充分 ， 但最后还是发生了悲剧 ， 这就值得我们去进行深度的复盘 。
我们可以从各大媒体披露的细节入手 ， 从中发现各种端倪 。

比如 ， 我们可以看到 ， 在铁丝网上已经出现了不少人为制造的缺口 ， 游客们正是通过这些缺口涌入危险区域的 ， 而这些缺口也始终处在挖了补、补了挖的状态 ， 让当地的监管负责部门防不胜防 。
又比如 ， 即使当地派出了大量工作人员 ， 拿着大喇叭进行苦口婆心的劝导 ， 仍然有不少游客置若罔闻 ， 继续在危险区域中开展各种娱乐活动 。
在这些行为的背后 ， 也许是游客们的过于自信 ， 不信当地特有的这个“邪” 。

因此 ， 他们对覆盖面如此之广的围栏视而不见 ， 对数量如此之多的危险防范通知视而不见 ， 对当地人的苦口婆心视为无物 ， 仍然会沿着“前人”挖出来的缺口鱼贯而入 。
这便是人性因素在作祟 ， 这样的人性因素也直接导致了悲剧的发生 ， 即使防范措施做得再严密 ， 派出劝导的工作人员再多 ， 仍然对人性因素下的缺口无能为力 。
但是 ， 从好的方面来看 ， 这些人性因素也给我们带来了进一步改善的契机和突破口 ， 让我们能够在未来做好针对性的危险防范 ， 防止类似的悲剧重演 。

从明天的文章开始 ， 我将从其中某一篇危险防范通知入手 ， 看看如何让这类通知向着服务体转化 。
【好的服务必定是超前的（64）：危险防范通知触达示例（上）】虽然我所关注的是危险防范通知本身 ， 但正如我在这篇文章中所述 ， 在这些通知的背后 ， 其实存在着大量的关联因素 ， 比如游客的配合度是否足够高、危险防范机制是否足够完善以及所有漏洞是否都已扫清等等 。
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