1、首先登陆淘宝网，在最上方的我的淘宝进入已买到的宝贝 。
2、在需要退款的交易中点击退款/退货 。
3、点击退货退款，选择退款原因，填写退款金额 。
【淘宝退货退款流程图解】4、填写说明，上传照片，点击提交 。建议在退货前和商家协商 。
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