但同时常亮表示，李某打人的行为侵害了司机刘某的人身权益，应承担相应的民事责任。根据《侵权责任法》第二条规定，生命权、健康权等人身权益受法律保护，侵权人应承担民事侵权责任。侵权人因同一行为承担了行政责任，不会影响到侵权人依法承担侵权责任。“因此，即使李某已经被公安机关给予了行政处罚，也仍要承担侵权责任。”常亮说，司机刘德宝可以向法院起诉维权，要求李某承担侵权责任，并主张赔偿损失，赔礼道歉等，以弥补自己权益遭受的损失。
最后，他还呼吁建立健全维护服务人员合法权益的机制。建议采取如在公交车上设置隔离安全门、在车上张贴警示标识、建立相应的补偿机制、建立不良乘客黑名单、加强安全培训教育以及适当加大法律惩处力度等方式，来更好杜绝此类情况的再次发生，保障司机的合法权益。
目前刘德宝已经表示，他会通过法律途径维护自己的合法权益。公交公司也称，会配合他进行维权，并提供一些援助。
文/北京青年报采访人员 宋霞