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另一个例子是麦当劳的甜筒第二个半价,第二个半价和加1元换购其实是有异曲同工之妙的 。无论是加1元换购,还是宜家的一块钱冰淇淋,还是麦当劳的第二个半价,都是发生在主要消费行为结束之后,因为一件事情的结果很重要,那么做好这个“终”就是为了给消费者更好的消费体验 。
说到这里我们应该就明白了,消费前优惠行为是宣传套路,做的是广告,消费中的换购行为是福利,做的是用户体验 。这就是两者的本质差别 。

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3. 从仪式感看:满赠和换购的区别
前边我们也说了赠送和购买的区别,一个是产品价值的体验,另一个是被动消费和主动消费的区别 。从仪式感来说,这是两种思维的差异 。
赠送是站在商家的角度的,是一种商家的思维,我送了就是我的诚意,你要不要我不管 。所以我常常看到很多餐饮店提供了赠品,但是做得很差,因为免费的所以就不认真做,顾客也是不要白不要,要了再扔掉,到头来商家东西浪费了,得到的反而是顾客的差评,这样的做法就是得不偿失的 。
1元换购是站在顾客的角度的,顾客如果需要,可以花一点钱换取福利,如果不需要也不会被刻意打扰,采取自愿原则 。既然顾客是自愿花钱买了,那么商家也就不用纠结到底要不要认真重视的问题了 。换购的这个产品和服务如果做好了,会给顾客制造出意外的惊喜和喜悦,这样一来就会让顾客对这一次消费的满意度更高,那么复购率自然就上去了 。

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4. 从效果上看:精准营销与遍地撒网的区别
最后,我们从效果来看,把赠品和主产品打包成套餐来看,价格势必要比两个产品价格总和要高,那么产品的总价值就是套餐的价值,并不会给顾客带来便宜的感觉 。
相反,饮品或小吃和主产品分开来定价,以加价换购的方式呈现,那么产品的价格就等于是主产品的价格加上饮品的价格,主产品哪怕你定价比别人高一点,只要赠品价格足够低,也会给顾客一种很便宜的感觉,因为价格本身也就是一个相对的概念,有了加1元这个价格锚,就会让顾客将价格不高的这个印象深深的印在脑海 。
从另一个层面来说,获取赠品需要加一块钱,这一块钱本身就是一个顾客筛选的过程,能够有效的把那些真正需要的顾客和伪需求的顾客区分开来,这也是精准营销和遍地拉网式营销的区别 。
综合以上观点,再回过头来想一想“加1元换购”这个活动,是不是充满了魅力呢?
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