工作感悟的文章 工作文章( 五 )




1、这枚奖章代表着身份认同——每位员工都有这枚奖章,表明他们在身份上一样了 。
2、它是一种暗示——“你完成了培训/加入了我们,已经很了不起了”,能为新的或者刚接受完培训的团队成员增强自信心 。


需要注意的是,这枚奖章需要足够精致小巧,需要花费一定的时间才能戴上,这样才能使戴奖章的这一刻显得更加重要 。


过渡类仪式


办公桌惊喜


你是团队里的新成员,看着其他人都在做自己的事情,你想融入团队,但想做个自我介绍都无从入手,该怎么办呢?


为了不让团队新成员陷入这种尴尬的境地,团队leader需要提前组织“办公桌惊喜”这项仪式 。


当新员工离开工位时,团队中的其它每个成员都要在他桌子上放一件私人物品,新员工需要自己寻找物品的主人,但不能直接询问物品的主人是谁 。如果完成了这项挑战,新员工就会获得一个小奖励 。


在这项仪式中,结果是次要的,重要的是寻找这个过程 。


1、这项仪式或者说这件物品给新老员工提供了一种一对一的互动方式,让他们的沟通不再只是尴尬的自我介绍,而是围绕着物品的比较自然的对话——他们可以聊这个东西的来历、聊它之于主人的意义等等 。
2、当物品的主人将其赠送给新员工,新老员工之间或许已经建立了连接,这种连接会使今后的工作更加顺利,会减少矛盾的产生 。


纪念员工离职


当团队里有员工离职大家情绪低落时该怎么解决呢?


置之不理并不是一个好办法 。


团队成员会由此产生不安,从而影响工作效率 。


最好的方法就是为这件事画上句号 。


团队管理者可以针对离职员工开一个总结会议,发动大家在便签纸上写下那些关于离职员工的不愿回忆的事情,然后把这些东西放在盒子里封起来,各自铭记一件事之后把盒子烧掉 。


一起取一个名字


由于某些特殊原因,你需要和其它人临时组建成一个团队进行合作 。但是这些人你都不熟悉,无法做到全身心投入团队工作,怎么办?


那就从做出第一项团队决议——为团队起个名字开始吧 。


每位团队成员带一本自己喜欢的书,每人不看书中的内容选出几个字,团队成员一共选出10个左右的字,再从这些字里拼凑出一个大家都满意的团队名称 。


随后制定一些团队的标识、原则,并贴在团队办公室里 。


取名这项仪式虽然简单,但是让团队中每个成员都参与了进来,加强了大家对团队、对新身份的认同 。


激发创造力的仪式


惊喜之旅


哥伦比亚家用电器公司Haceb的首席执行官西普利亚诺·洛佩兹曾用“旅行”仪式帮助了团队更好地了解客户的生活和场景 。


在Haceb公司经历了一整年的销售低迷状态后,西普利亚诺因为自己热爱旅行,便萌生了“旅行”的想法,亲自去商店拜访顾客 。在这个过程中,他意识到需要一种策略将高管、一线运营人员、终端用户连接起来 。紧接着他带领团队用公路旅行代替会议,一起实地考察,与现场员工和客户见面,了解他们的实际情况 。在这期间,高管们深入一线,和销售人员一起开车上班,帮他们搬运冰箱、修理电器,销售人员和管理层对彼此的偏见发生了改变,毕竟在此之前销售人员会觉得管理人员是“十指不沾阳春水”的 。“惊喜之旅”一方面有效地消除了各部门之间的误解;另一方面,也让团队发现并解决自己的一些问题 。


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