对淘宝卖家来说， 如果遇到了催发货的买家， 这时候自然也需要熟知催发货任务的处理时效要求， 同时还应该要知道怎么去应对 。
当催发货任务产生以后， 需要商家在任务产生后的24小时内， 选择3种任一一种处理方式：
(1)立即发货， 发货完成以后， 催发货任务会自动完结;
(2)联系买家进行退款， 退款完成以后， 催发货任务会自动完结;
(3)在【平台售后任务】中选择“待卖家回复”任务， 回复该任务即可， 回复后该任务状态会发生变更 。
怎么做?
第一步：给子账号开通任务处理权限
子账号如果需要回复和处理工单， 需先给子账号配置相应权限 。
配置链接：
https://zizhanghao.taobao.com/sub/home.htm?_redirect=1
配置路径：子账号管理–客户服务平台权限–服务待办–平台任务， 将“平台任务”勾上即可 。
【催发货任务的处理时效要求是怎样的？怎么做？】第二步：设置任务产生提醒
提醒次数：每个子账号每日累计提醒上限10次， 超出后不再提醒 。
设置步骤：电脑登录千牛客户端–消息–消息订阅–店铺–待办通知–弹窗提醒 。
第三步：登录“平台售后任务”， 处理“待卖家回复”任务 。
注意：
第一步、在遇到此类问题时， 我们可以先找到自己的订单， 点击进去， 然后选择“催卖家发货” 。 让卖家实时看到我们的订单， 快速发货 。
第二步、也可以点击“联系卖家”， 将自己拍的宝贝的链接发送给客服， 询问具体情况， 看卖家如何处理 。
第三步、也可以选择“拨打电话”与卖家进行联系， 催其发货 。
第四步、如果卖家处理的结果令您不够满意， 您可以点击"客服小蜜”将具体情况向其讲明， 由淘宝小蜜介入处理 。
第五步、如果是因为冬天天气冷， 快递无法正常发出等原因， 那么我们可以申请退款， 选择其他方式去购买所需物品 。

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