班主任和学生沟通的效果，对学生学校教育作用至关重要！班主任工作是一项复杂的工程,它涉及到学校、学生、家长等各个方面,尤其是作为一名高职班主任,面对的是一群思想渐进成熟、又有叛逆心理的大学生,工作中的困难可想而知 。因此在高职班主任的工作中,沟通就成了关键的环节 。班主任在工作中,除了要把握好沟通的原则,还要掌握跟学生沟通的技巧和方法 。
1.把握真诚沟通的原则
师生沟通一个总的原则就是要诚恳、真诚 。苏联教育家霍姆林斯基说过,“学校里的学习不是毫无热情地把知识从一个头脑装进另一个头脑里,而是师生之间每时每刻都在进行心灵的接触 。”大学生不是小学生,他们虽然在某些时候还是畏惧班主任的权威,但是如果班主任总是以自己的权威来命令他们,他们就会产生逆反、抵触的情绪 。因此,班主任在沟通时首先注意要与学生诚恳交流,用心交流 。
要做到真诚沟通,首先要解决的是一个定位问题 。班主任把自己定位在什么高度上,是长辈,还是朋友,这对师生之间沟通是否能取得效果起决定性的作用 。传统习俗和社会规范的影响,教师和学生始终是两个独立的群体,教师的身份、年纪决定了教师和学生永远不可能处于平等的地位 。但是作为80后的一代人,学生们有思想、有性格,传统的灌输式教学已经不能满足他们的要求,他们更希望和老师建立一种平等的关系 。因此,新时期的教师有必要消除自己身份地位的障碍,把自己定位在是学生朋友的角度,换位思考,这样才能真正达到沟通的目的 。
其次要解决的是沟通的内容问题,为什么沟通,沟通什么 。很多人在进行沟通的时候都不知道自己要沟通什么 。师生之间的沟通一般分两种,事前沟通和事后沟通 。事前沟通也就是日常的沟通,没有特殊的原因,采用开班会、下寝室等形式,定时定期地与班上的学生进行沟通,了解他们的生活、学习、思想等情况 。事后沟通,一般是在出现了具体的问题之后进行的沟通,主要针对的是学生的违纪情况 。对于学生的违纪行为,不能一刀切,都认为是个人品质问题,也不能认为犯了错误的学生都是差生,而任由他向更深层次的错误发展 。正确的做法应该是及时和学生沟通,耐心听取他们的意见,全面分析事情的经过,引导他们自己认识到错误之处,这样才能使学生真正认识到自己的错误并改进 。古言道:“师者,所以传道、授业、解惑也 。”可见教师的职责,不仅是传授知识,更重要的是传授待人接物的道理和方法 。学生从教师那里学到的知识总是有限的,而治学及做人的态度却会使他终身受益 。因此,教师在与学生进行沟通的过程中,不是单纯地批评、打击,更重要的应该是传授给他们怎么做人的观念,而这才应该是为人师表的真正内涵 。
2.沟通的方法和技巧
2.1 跟学生做朋友
美国行为科学家马斯洛的需要层次理论认为,人的需要分生理、安全、社交、尊重、自我实现5个层次 。毫无疑问,尊重是人际沟通的重要原则 。
学生要尊重老师,老师同样要尊重学生 。尊重学生首先要尊重学生的人格,对不同性格、不同家庭背景的学生要一视同仁,师生沟通的过程中最忌讳的就是教师对该学生有偏见,这样是根本不可能达到沟通的目的的 。班主任要放下架子,走入到学生当中,了解他们的困难,倾听他们的意见,力所能及地解决他们的各种问题,要让学生敬重老师但不畏惧老师,接受老师而不逃避老师 。
当然尊重学生不是指毫无保留地听取他们的意见,班主任首先要有自己的价值判断和思考方式,之后再允许学生有表达自我意愿的空间,然后对他们的想法表示宽容和理解,这样才能引导学生到健康的轨道上来 。

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