领导问你:“忙不忙”,高情商的人该如何回答?( 二 )


(6)警示敲打 。
最近,你的工作很不在状态,进度滞后,质量降低,领导有理由怀疑你的心思不在工作上,可能是遇到了什么事情 。于是,领导问你“忙不忙”,其实是想警示你——你是不是家里有事?你在忙家里的私事?你要把心收一收,调整到工作上来 。
所以,作为下属,要听懂领导问话背后的潜台词,知己知彼,灵活应对 。
第一种回答策略:私事相求,能帮则帮 。如果你猜测领导是有私事相求,你可以这么回复:“我手上还有点事,但可以倒出手来 。领导有什么吩咐,我会尽力而为的” 。
第二种回答策略:展示形象,体现才华 。领导就是在说客套话,你要借鉴“麦肯锡的电梯60秒”法则,可以如此回答:最近特别忙!为了早日完成上个月安排的任务,大家都在全力以赴 。经过加班加点,目前已经运行到收尾阶段 。
第三种回答策略:摸清底细,灵活应变 。如果你判断领导就是来给“加活”的,那么,也要做到面不改色、临危不乱,反问领导:我们都在忙您上次安排的重任呢!领导,你找我还有什么事吗?你的话术里,已经“敲打”领导了,我这么忙,你找我,还有其他什么事嘛?领导还好意思接话吗?
第四种回答策略:听懂暗示,明确表态 。领导问你“忙不忙”的潜台词是——你都瞎忙什么呢?工作进度这么慢!你一定要虚心接受批评和敲打:不好意思,这个活儿做得粗糙了,进度有点慢了,您放心,我再忙也要把这个项目做好!
第五种回答策略:不亢不卑,防守反击 。领导这么问你的潜台词,就是暗示你要表示服从而且态度还要积极!领导问你“忙不忙”,你要迂回防守地反问:“你有什么吩咐?”领导肯定说:“不忙的话,把这个文案做了吧 。”你要进行防御进攻:“这件事,急不急?如果不急,等我把这个文案做完,马上接手这个文案;如果着急,我就把手头的文案暂停,先做这个文案 。”你把“两难选择题”踢给领导,无论领导怎么安排,你反正并没有增加工作量,也没有格外增加时间 。
在本文前言部分写道:我当了领导之后,尽管我觉得问下属“忙不忙”有些虚伪,为什么还要这么问下属呢?为什么不能直接说事呢?
其实,这就是当领导的艺术性!领导这样问下属,有三个目的:一是测试下属的服从性,二是考验下属的忠诚度,三是给自己留出余地,基本上属于“一石三鸟”的问话术 。
从领导的心态分析:领导并不喜欢下属有高情商,尤其讨厌下属跟他“斗心眼” 。说真话,领导只喜欢听到一种回答——“领导,有事尽管吩咐,保证完成任务 。”
在领导的潜意识里,他希望下属听懂他的“嘘寒问暖”,然后给他一个台阶下,并做到“态度好、作风硬、举措实” 。所以,万能公式是:
态度好——领导,您有事尽管吩咐!(尽管安排,不要管我忙不忙)
作风硬——我保证完成任务 。(不管我有多忙,我都表态要积极完成任务)
举措实——这个任务,我需要分三步做,大约需要四天完成(表态只是嘴皮子功夫,我立即汇报工作思路和措施,做到人员、任务、目标、措施、时间“五落实”) 。
综上,如何高情商回复领导问你“忙不忙”这个话题呢?这个话题属于“仁者见仁智者见智”的问题 。有人说,既然领导这么虚伪,下属何必积极认真呢?还有人说,你明知道领导的潜台词是让你加班,你还不懂拒绝,累死你活该 。各位网友,你是怎么看待这个问题的?欢迎留言交流 。
领导问你:“忙不忙”?
怎样回答是比较合适呢?


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