HR是企业当中不可缺少且十分重要的角色 。绝大多数人对于HR的看法可能就是——
坐在办公室喝着茶水玩着微信，面对求职者指指点点颐指气使、对着办业务的员工白眼冷对，发个邮件大家就得彻夜加班、写个规章制度不近人情、考核涨工资从来没有公平过 。
干尽所有事，就是不干人事……
实际上这是片面的印象 。HR是个辛苦的工种，体力活、脑力活一个不落 。

举一个简单的例子：HR相当于企业的厨师，要做一锅让谁都满意的饭：
能理清组织和岗位对人才素质的需求，根据公司战略需求、组织氛围、岗位职责或团队风格的差异，遴选出素质匹配的人才；
知道各种管理工具（素质测评、培训开发、绩效管理、激励体系、员工关系……）如何作为过程变量影响员工的组织氛围和组织绩效产出，使组织绩效最大化；
知道如何（在控制成本的情况下）最大化地提高客户（股东、总经理、业务部门经理、员工、相关政府机构、社区、媒体、blabla~）的满意度 。
从各大模块来看：
体现在你能根据企业战略及规划，为公司招到合适的人才并且放在合适的位置（招聘配置）；体现在你能在兼顾企业用人成本的基础上，激励员工积极工作（薪酬、绩效）；
体现在劳资双方发生纠纷、出现不愉快时，能够妥善解决（员工关系）；体现在你能快速培养开发员工能力，使企业人尽其用，从而为企业带来收益（培训开发）；更高级的，你可以根据企业现状，制定人才发展规划 。
从企业的不同发展阶段来看：
在成长期，企业的目标是生存，因此会更看重业务部门，并且把主要的精力放在这些部门 。这个时候人力资源部的主要任务就是做好后勤工作，HR的价值就是保障企业的正常运转 。
在成熟期，产品、市场相对稳定，企业规模逐步壮大 。这个时候企业需要的是强化内部管理，所以，人力资源部门要做好组织、制度、激励、开发、发展等全方位的规范化建设，这也是人力资源工作初步体现更高一层价值的时候 。
而高峰及衰退期，这时的企业发展基本会处于一种瓶颈模式，老板有可能处于对于未来发展的决策期同时也是迷茫期，这时需要的是新的项目方向与辅助决策的人才规划 。
HR需要做到的就是根据现状、列出可行方案、评估方案优劣，从而建设一个新的人力资源发展规划，以支撑新的企业战略决策 。
所以不是什么人都可以成为一个优秀、合格的HR；HR对于企业发展是有举足轻重的影响的 。
做为一名十几年工作经验的HR老鸟，愿意和您和您的疑问做一个交流 。
诚如您所说，从您下面自问自答的表述来看，的确是对HR工作相对陌生，但是这不能怪您，因为市场上有伪人力资源管理 。
首先我们需要声明一点，虽然人力资源管理在中国落地20多年了，但是并不是所有企业的人力资源部的工作都可以归属为人力资源，可以大概率的讲目前很多垄断性国企，部分管理薄弱的中小型民企现在仍处于人事管理阶段，人事管理与人力资源管理的区别我在这里就不占用篇幅表述了，网络搜索表格对比一目了然 。
其次，现代人力资源管理工作者第一要求就是对公司业务的深入了解，因为人力资源工作的发源端在企业整体战略规划，从这里开始去承接企业发展所需要的架构支撑，组织发展，人才数量与质量的规划，广义规划包含着人力数量质量以及实现数量质量的手段和方法，这些手段和方法包含着我们熟悉的招聘、培训、保障、激励等形成选育用留的闭环 。之所以第一要求是深入企业业务是因为，所有的工作来源于战略，服务于业务，不了解业务，如何服务于业务呢？现在专门的业务合作伙伴叫HRBP 。

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