作为抖音商家的你 , 想给已购用户推荐商品却不知道怎么操作?用户触达新场景-跟单推荐购新上线啦, 商家可以针对下单用户可立即推送推荐商品信息 , 详细操作如下:
一:场景简介
商家可自行设置推送条件及推送信息 , 当用户下单后 , 可收到推荐商品及信息 , 促进用户搭配购买 。
二:操作步骤
1. 塑造产品价值
顾客买的不是便宜,而是想要便宜,你的产品塑造的价值越高 , 那么顾客购买的冲动越大 。
塑造产品价值 , 主要从三个方面出发:产品的使用价值、体验价值和传播价值 。
2. 解除顾客抗拒
当你塑造的产品价值非常高的时候 , 顾客仍然会有顾虑 , 担心你的产品会不会不像你描述的这么好, 这里我们可运用到零风险承诺 。
凡是在本店购买了本产品, 均可7天试用 , 不满意可退回 , 款也会退给你 。
当然如果是特别的产品 , 需要采取相应的零风险承诺调整 。
还可以反复举出各种顾客案例 , 用故事见证来说明产品的确有效 , 之前的顾客用了之后的效果反馈 , 来接触顾客的抗拒心理 。
3. 直播时频繁互动
在直播期间 , 不要讲单口相声 , 在顾客提出相关疑问的时候 , 及时给出解答 , 提出相应的解决方案 。
直播的时候, 不要一味喊“买它、买它、买它“ 。
而是多和顾客互动答疑,消除顾客的顾虑 , 多去分享产品知识及使用方法 。
对比产品效果 , 甚至当场实验,以及相同产品的线下或其他电商平台价格, 来突出产品的优势 。
4. 直播结束
引导用户关注,并且预告下次直播的时间、产品、福利, 来吸引用户下次准时观看 。
并且吸引用户 , 加入粉丝团, 下次直播自动提醒 。
并且感谢粉丝的支持 , 夸奖他们积极活跃的表现, 并且喊出具体的一些人名, 效果会更好 。
【抖音商家如何操作用户触达进行跟单推荐?】提升直播带货的成交率 , 好好从塑造产品价值、解除顾客抗拒、和用户频繁互动 , 结束引导用户关注, 并预告下场直播时间和福利 。
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