为了能够更好的帮助拼多多商家们做好售后服务 ， 那自然也需要先去了解一下拼多多售后客服的话术有哪些 ， 具体有哪些常见的场景 。 我马上给各位揭晓!
1、是否有货?
(1)亲 ， 您看中的这款商品是有现货的呢 ， 您可以放心拍哦O(_)O~
(2)亲 ， 非常抱歉这款商品已经没有现货了呢 ， 您可以看一下这款哦 ， 两款商品的质量都是非常不错的 ， 款式和价格也相差不多呢 。
2、买家说：“我考虑考虑”
(1)可以 ， 等您考虑好以后再联系我 ， 到时候我再来回答您提出的任何问题 ， 好吗?
(2)请问 ， 您对宝贝还有哪些需要了解的 ， 我可以一一为您介绍 。
(3)好的 ， 谢谢 ， 如果您今天拍下 ， 今天就可以发货 ， 您就可以早些看到您喜爱的宝贝了 。
(4)亲 ， 您咨询的这件宝贝款式很不错 ， 它的材质也很好 ， 而且价格也适中 ， 是我们的热卖单品 ， 拍下它 ， 今天就可以发货 ， 也许明天就没货了 。 我们库存有限哦 。
(5)亲 ， 是我哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲 ， 还有什么可以帮助您的吗?
3、什么时候发货?
亲 ， 您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
4、发什么快递?
亲 ， 默认是发韵达快递哦 ， 您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS ， EMS是全国通达的 ， 但是EMS是不包邮的呢 ， 需要您补邮费10元 ， (发顺风的一样要补邮费20)
5、 什么时候到货?
亲 ， 一般韵达发货以后3天左右可以到货的呢 ， 您收到货以后可以仔细检查一下 ， 如有任何质量问题 ， 7天内可以无条件退换货的 ， 邮费也是外面承担 。 (顺风一般两天内到货 ， 偏远地区会延迟到货时间)(EMS一般3-5天到货 ， 偏远地区7天左右到货)
6. 买家说：“太贵了”或“可以少点吗”(这是客服回答最多的提问)
(1)亲知道 ， 价格和价值是成比例的 ， 您虽然暂时买的比较贵 ， 但是从长期来说还是很便宜的 ， 优质材料的衣服成本高 ， 但是比较耐穿 ， 我不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了 。
【拼多多售后客服话术是什么？常见场景有哪些？】(2)亲 ， 我们的产品不是最低价 ， 因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素 ， 对吗?您考虑的是这个产品能给您带来的价值 ， 对吗?

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