秒杀产品作为吸引用户的有力手段,一直位于各大电商平台的重要位置 。那如何才能运营好一款秒杀产品?可以从本文几个方面进行了解,enjoy~

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电商已经是一片红海,消费者网购的习惯已经养成,但注意力也在不断分散 。秒杀产品定位于低价限时抢购策略,有利于吸引对价格敏感度高的消费者,定时访问电商平台,为主站引流,进而带动高客单价产品的销售 。
目前的电商是存量市场,新用户数量增长缓慢,获取成本非常高 。秒杀产品可利用低客单价产品,抢夺其他平台的用户,起到拉新效果 。比如我在苏宁掌上抢上看到一盆绿萝9.9,但在京东秒杀卖6.9,那我就极有可能成为京东的新用户 。
商品分为爆款商品和形象款商品 。
- 爆款商品作为诱饵,勾起用户的兴趣去关注秒杀,为活动引流蓄水;
- 形象款商品拉高客单价,培养用户的购买习惯,提升销售额 。
秒杀时间分为约定时间和持续时间,约定时间为秒杀开始时间 。不同秒杀产品有不同约定时间,比如京东秒杀和淘抢购的秒杀场次就比苏宁掌上抢多,基于商品数量和用户习惯决定 。不同品类商品设置的秒杀时间也不同,如夜间可秒杀美食,针对熬夜饿肚子人群;可秒杀母婴产品,针对孩子熟睡后的新妈妈 。持续时间,一般越短越能激发用户的紧张感,促进用户下单 。但如果商品数量足够多,适当延长持续时间有利于订单量的提升,尤其是价格力度不够大的商品 。
秒杀商品的价格相对较低,但不是越低越好,应同时考虑用户的消费阈值和商户的利润 。低价活动能在短时间内有效拉动用户的消费,为平台引流蓄水 。但从长期看,低价活动降低商户的利润,伤害商户报名活动的积极性,秒杀就会变得无货可卖 。运营人员要有挖掘新款爆品的能力,通过竞品调研,商户选品等方式发现新品,带来新的用户流量 。
秒杀商品页面有进度条控制,通过合理设置商品的数量,才能刺激用户购买 。如果某款商品平时卖个位数,活动数量却设置1000个,可想进度条会很难看,无法刺激用户购买 。但页面上多数选品抢购完毕的话,不仅用户体验变差,页面流量也会浪费 。运营小二要随时关注页面商品的库存数量,做到既有被抢购完的商品,也有大量购买不错的商品,促进用户下单 。

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(1)京东秒杀
分为单品秒杀,品牌秒杀和品类秒杀 。单品秒杀的频道活动有尖货秒杀,百万福利,限量优惠和量贩秒杀 。其中尖货秒杀主推客单价高的形象款商品,满足高端客户的需求;百万福利做“京豆抵现金”活动,邀请好友拼京豆,为超值秒拼蓄力;量贩生活主推购买量大,薄利多销的商品 。二级频道为超值秒拼,可见京东在扶持社交电商,对标拼多多 。偶尔会做弹窗活动“大牌秒杀日”,比如8月8号联合网易做了“旅行狂欢日” 。
(2)苏宁抢购
单品秒杀和品牌秒杀 。首页频道活动有尖货抢先,品牌抢购和好货特卖 。二级频道有必抢精品,主推中等价格爆款单品,商品随时间点不同会变化 。相对来说苏宁掌上抢的活动比较单调 。
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