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而在2019年5月,阿里巴巴公布2019年财年年度活跃消费者达6.54亿,同比增长1.02亿,其中,有77%新增用户都来自三四线城镇及农村地区 。阿里巴巴做下沉市场有很好的积累和铺垫,此前2016年支付宝就和春晚就合作,并完成了移动支付的全民普及,2018年淘宝也牵手春晚;而聚划算今年作为平台让利促销成为做深做透下沉市场的“先锋” 。
下沉用户属于过去电商平台所没有覆盖和渗透的主流人群,但是他们的消费潜力同样不容忽视 。有数据显示,淘宝在30岁以下的下沉市场(三线以下城市)移动互联网用户即媒体所谓的“小镇青年”,淘宝是最受欢迎的购物软件,渗透率达到67%;而在中老年用户规模同比增量比较之中,根据QuestMobile2019年9月的数据,手淘的中老年用户同比增长677万,在购物类App中高居榜首 。而在聚划算“百亿补贴”活动之中相应下沉用户增长数据还将保持高速增长 。

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根据阿星观察,“聚划算”之所以能成为手淘过去一年争夺下沉用户的“头号功臣”主要来自两个方面的原因支撑:
一是,聚划算的供货确有品质保障 。参与百亿补贴的货品,相当部分来源于天猫超市、天猫国际官方直营等阿里自营业务,依托整个阿里经济体让聚划算的货品池在SKU上做到了品类全并且产品精,既避免增加消费者的决策成本,在售后服务方面又可享受同等保障 。
二是,聚划算百亿补贴做到了“真降价” 。聚划算发动品牌官方旗舰店做官方正品降价,通过降价让利形式让其品牌在广大下沉用户那里达到曝光、获得更多新客,阿星在聚划算“超值精选”之中发现大多数是日常消费品是官方全网最低价减去淘宝平台补贴之后的价格,“聚名品”中发现大多降价5折出售甚至更低;而在“进口好货不贵”中则列出“19.9元封顶”、“39.9元封顶”、“69.9元封顶”等板块,只要真正有实惠才能做 。
当前疫情对于经济的影响自然会不可避免的传导给电商行业,比如很多新零售有线下门店还没有开张,很多地区由于交通管制的原因无法进行有效的配送,很多店铺本身产业链由于存在尚未复工的情况而无法有效供应;很多电商企业被应收账款和回款拖得艰难维持,但是也存在可喜的地方那就是人们积压的刚需消费依然还是需要电商作为物质和生活用品的补给渠道 。
而在非常时期,一些企业出现了减薪、停薪甚至裁员、倒闭等,很多用户本身还有房贷车贷要还,他们本身的消费潜力在收入没有可预见的确切保障的前提下很难被释放,这个时候电商之中的“聚划算”必然需要发挥更大的作用,这也是“百亿补贴”计划一直延续重要考量 。
一方面聚划算本身的品类覆盖了淘宝大多数品类,能够满足绝大多数不同需求的消费者,其中包括母婴、运动、内衣、进口、鞋靴、美家、包饰、手机、数码、家电、电脑、汽车、女装、美妆、男装、生鲜、食品等品类,不仅货源来自淘宝和天猫本身相关店铺,提供了补贴优惠;由于是精挑“品牌”实际上相当于在淘宝体系之中组建类似“唯品会”的品牌特卖会 。而在聚划算百亿补贴天天有之中,除了精选、上新以外,还有保健、个护、食品、生鲜等品类,每个参选商品都有相应的“补贴券后价”,给予消费者实实在在的让利 。

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另一方面聚划算针对疫情时期特别推出“宅家抗病毒”专题区,囊括全民抗击新冠肺炎所需要的主要消费需求,其中包括防疫防护、消毒清洁、果蔬生鲜、医药保健、儿童防护、运动健身、宅家零食、防护家电、抑菌厨房、宅家囤粮等,而这些消费品类很多商品均纳入到了“百亿补贴”之中,并且由阿里系物流生态(菜鸟物流)对接运送,交到消费者手上 。笔者在湖北农村地区已经全省封城但是在聚划算之中依然购买到了医用消毒液,相信其他地方会畅通很多 。
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