在拼多多上开网店的新手商家有很多 ， 他们在开店之后想要正常经营就需要缴纳保证金的 ， 但是后面由于做不下去了就想要放弃 ， 那么这时候个人网店的保证金可以退款吗?下面给大家介绍下相关内容 。
拼多多网店能退款吗?
不能 。
“拼多多商家是没有办法主动跟客户进行退款的,大家可以积极和客户进行联系,拨打他的电话号码,通知他,让他去申请退款,然后你同意就可以了 。 如果买家申请退款了,我们就能在后台看到退款申请的,只要同意就能完成退款了 。 ”
退款相关问题解答：
1、拼多多商家后台退款怎么退的?
(1)打开拼多多app ， 在“个人中心”按钮中点击“我的订单” ， 在订单列表里选择需要申请售后的商品 ， 点击“申请售后”;
(2)如果仅需退款无需退货 ， 请选择“仅退款” 。 填写退款金额及退款原因 ， 并尽量提供相关凭证图片 ， 点击提交申请 。 最大可退金额为您的实付金额;
(3)退款申请提交后 ， 需要等待商家处理 ， 商家同意退款后 ， 系统后续会自动发起退款 。 如果商家拒绝退款申请 ， 请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
(4)商家同意退款 ， 退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户 。
如果用户收到的商品有问题的话 ， 可以把相关的凭证保留 ， 然后发给商家 ， 要求退运费 。
如果联系不到商家或者商家不同意退运费 ， 可以现行付运费 ， 等待退款成功后 ， 联系拼多多的官方客服 。 客服服务的时间为早上的9点到晚上24点 。
2、拼多多如何申请退款?
(1)打开APP ， 在底部导航中点击【个人中心】 ， 如果还没登录就登录一下 。
(2)在个人中心中点击待收货、待评价、查看全部等查找订单 。
(3)打到订单后点击进入 ， 订单详情 。
(4)在订单详情中有个【申请退款】按钮 ， 点击申请退款 。
(5)根据要求填写相关资料提交申请即可 ， 等待商家处理 。
未发货订单退款：
(1)未发货订单可以在个人中心中的【官方服务】找人工处理 。
(2)输入【人工服务】 ， 有可能要排队 。
(3)排上队后就跟客服说明情况 ， 这样服务就会帮你直接申请退款了 。
【拼多多网店能退款吗？退款相关问题解答】在拼多多平台上无论是开个人店铺还是作为买家 ， 只要你付了钱都是可以去申请退款的 ， 卖家的保证金退款需要去注销店铺 ， 而买家买了东西想要退款需要在有效期内申请退货退款 ， 商家基本都会同意的 。

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