面试中，情景模拟题不同于一般的面试题目的地方在于，情景模拟题假设将面试者置身于一个真实的情境中，面试者需要在这个假设的情境中作出一系列行为 。
回答好情景模拟题需要审好题，充分了解当时的情景是什么？只有在当时的情景下，所做出来的行为才是符合面试官需要的 。
情景模拟题带有假设成分，因此需要面试者有一定的想象能力 。比如，你现在是部门主管，假设你现在担任了部门的经历，你如何做好部门的整体规划？要回答这个问题，就需要你能够想到部门经理在规划部门时，可能面临哪些问题？会从什么角度去做部门规划，而不是还从主管的角度去考虑 。
情景模拟题，在各类面试中都可遇到的一类考题，特别在公职考试中常见 。这类型题目主要是考察考生的语言理解表达能力，计划组织协调能力，应变能力等综合能力 。
要答好情景模拟题要注意以下几方面：
第一、在考试之前详细了解自己所参加考试往年的考情，包括考试时长、考试题目、考试目标、考试形式、考场流程、考官组成及人数、考场布置等情况，这有这样才能做到心中有数，面对任何情况才不会慌乱 。
第二、不断练习考试中常考的题型，有综合分析、计划组织协调、人际交往的意识与技巧、应变能力、岗位匹配性和言语理解与表达能力 。只有不断练习，才能真正提高应试能力 。
第三，基本答题思路：1）专注锁定目标问题； 2）分析现状，摸清问题脉络；3）权衡选择解决方案；4）阐明行动计划 。
第四，做好心理准备，如果遇到较难的题目，以怎样的方式应对，并调节放松心情 。
情景模拟题是在还原真实的生活或者工作，目标还是解决实际的问题，把自己当成情景中需要模拟的人物，按照基本答题思路进行即可 。
谢邀，最好的办法还是采用行为面试法的答题思路应对 。
换句话说，从你过去的经历中，找到类似的解决方案套上去 。因为这类情景问题一般情况下不是面试官臆想出来的，而是基于团队工作中发现的比较典型的问题 。
比如以前面试的时候面试官问我，如果客人遇到投诉你会怎么办？
当时我是这么回答的：
具体需要看客户因为什么问题而产生的投诉，我在上一份工作中遇到过因为产品问题发生的投诉，当时我是这么处理的……%￥（）@...，总而言之，当遇到投诉的时候，第一步安抚客户情绪，第二步了解客户产生投诉的原因，第三步根据不同的原因为客户寻找解决方案，如果超出我个人权限的，我会向领导反应 。
如果你没有遇到过，那你可以基于自己的理解，去分析问题的各种原因，然后根据不同的原因给不同的对策，毕竟工作就是分析问题、解决问题 。
面试中，最重要的不是答案，而是你对问题的思考，以及你的表达这点真的真的很重要，学会在面试的时候用“第一第二第三”这样的序列词，可以有效地帮你提升表达效果 。
最后，如果面试官问，
如果让你负责重要客户的接待你会怎么做？你可以想一想怎么回答，我们在评论区里讨论哦 。
【如何答好面试情景模拟题？】

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