315投诉处理时效 315投诉受理后多长时间处理

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扬州市市场监督管理局投诉举报中心主任张文彬介绍，首单投诉是一位曹先生，他反映在市开发区兴城东路66号罗森扬州兴城东路店买了一件力保健的饮料，标价签是7块，收费时收的是8块。

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接到投诉后，市市场管理局投诉举报中心立刻电话通知属地分局的执法人员，上门进行情况调查。该店工作人员解释，商品价格前后不一是因为没来得及调换。市场监督管理局扬子津分局局长汤鹏生表示，所有的商品必须明码标价，如果标签价是7块，就必须按照7块销售，如果系统里价格没改过来，需要商家自行承担。

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现场，该便利店工作人员表示会配合执法单位的调查，服从调查结果。汤鹏生介绍，没有按照明码标价工作来执行，要进行行政调查和行政处罚，相关费用要退给消费者。

对于投诉结果，曹先生表示很满意：速度真的很快，9点多打的电话，15分钟后就有人联系去现场调查。

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据介绍，“云上315”各消费举报途径此后将保持常态化运转，第一时间处理各类市民消费投诉。另据报道，今天市市场监督管理局、市消费者协会和市邮政分公司还联合发行了“纪念2021年315国际消费者权益日”专用邮资图明信片。

来源|扬州广电“扬帆”手机频道
【315投诉处理时效 315投诉受理后多长时间处理】编辑|肖溢微

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