店铺营业额的多少与流量存在着正相关关系,店铺流量的构成,代表着运营工作做得是否到位 。
例如:付费流量占比比较多,说明店铺没有一款能够持续带来流量的爆款产品 。访问深度比较低,说明产品规划不到位,使得买家没有点击更多的宝贝的冲动 。
转化率比较低的,可能存在三个因素:
(1)可能是产品的展示形式或者详情页设计不好 。
(2)产品定价过高 。
(3)近期推广带来的流量不精准 。
1、常见的数据概念
首先说几个在迪纳普运营中常见的数据概念 。
(1)流量指的就是访客 。
(2)浏览量指的就是单个宝贝查看宝贝的浏览次数 。例如一个访客查看了5个宝贝,那么就是每个宝贝都有一个浏览量,算总店铺5个浏览量 。
(3)转化率,每一百个访客中成交访客占比,例如一百个访客成交了5个,那么转化率就是5% 。
(4)客单价,当天成交金额或者成交总人数,代表着每个成交人数的平均消费金额 。
(5)店铺收藏指的就是收藏店铺人数 。
(6)宝贝收藏指的就是收藏单个宝贝的数量 。
(7)跳失率,一天里面来访店铺浏览量为1的访客数或者说只店铺总访客数,就是访客中只有一个浏览量的访客占比 。该值越低就表示流量的质量越来越好 。多天的跳失率为各天跳失率的日均值,例如有个访客首次进入店铺,浏览了唯一的宝贝,就离开了,算一个跳失,如果首次浏览了宝贝,然后从A宝贝点击进入B宝贝,那么就不算跳失 。
2、生意參谋的使用
做过电商的人,以前看店铺流量数据的工具是量子恒道,但是从2014年就变成生意參谋 。那么接下来了解这个新工具,首先在后台打开生意参谋工具,在首页基本可以看到所有数据的总浏览情况 。
(1)实时指标
实时指标主要显示当前店铺总的访客数、支付金额、支付买家数这三组数据,数据实时更新,有助于及时掌握店铺运营情况 。

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【什么是统计 网店统计表】
(2)实时排行
实时排行主要是当前店铺宝贝被访问的情况和单个宝贝的实时访客数 。

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(3)经营情况
经营情况是指店铺过去一整天的店铺经营情况,是按照天数查看的,包含了访客数、浏览量、支付金额、支付转化率、客单价、退款金额、服务态度评分和单个数据指标最近30天的走势图 。

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(4)流量分析
流量分析展示店铺的跳失率,人均访问量,平均停留时间和店铺流量构成百分比 。

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(5)流量来源分析
主要包含PC流量来源TOPS,无线流量来源TOPS和PC端进店关键词TOP排行 。

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(6)产品分析
主要展示全店产品的加购件数(加入购物车的宝贝件数)、收藏次数、详情页跳失率和产品销售排行 。

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(7)交易分析
主要展示与交易有关的数据,包括下单买家,支付买家,支付子单数(支付的交易数量)以及新老客户成交占比等等信息 。
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