拼多多双地址怎么处理?怎么避免?

一些拼多多卖家在经营店铺的时候 , 可能也会出现双地址的情形 , 遇到这类情况 , 不少卖家都不知道应该要怎么去处理 , 又该如何避免这种情况发生呢?
相信很多拼多多商家都碰到过 , 收件地址存在双地址的情况 , 例:地址是浙江省杭州市西湖区详细地址写的却是新疆、广西、陕西等地区 。
运费模板对于偏远地区是不包邮的 , 因为本身快递费就很高 , 卖家这样下单就可以包邮了 。
注意:目前收到反馈 , 双地址为:广西、新疆、西藏、宁夏、陕西、辽宁等地居多 , 商家盆友们注意防范 。
解决方法:
1、处理方法
①联系买家沟通协商 , 修改成正确的地址再打印发货;
②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等) , 为减少商家损失 , 可申请异常订单不发货申诉;
前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】
2、注意:
①申请过程中 , 如果
订单超时未发货的需商家自行承担后果
, 申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货 , 按照延迟发货规则对店铺进行处罚;
②订单申诉时建议选择【我有证据】 , 有证据的申诉将更容易申诉通过 , 申诉成功的 , 订单将自动退款商家也不用发货 , 可有效减少商家损失;
证据参考(上传凭证截图):收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图 , 上传协助审核 。
怎么避免?
1、拼多多服务市场打单软件中 , 有部分软件支持
【异常地址提醒】
功能 , 对于双地址的订单会给予【异常地址】提醒 , 让这些自以为是的买家原形毕露 。
2、截图保留证据 , 及时排查订单地址
【拼多多双地址怎么处理?怎么避免?】3、【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】


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