苏宁易购热线电话号码苏宁易购客服电话是多少

（_原题为）苏宁易购，这是贵司第二次寄丢我的快递啦
2020年11月11日，在苏宁易购自营的张裕旗舰店下单购买五瓶张裕贵馥晚采甜白葡萄酒，一直没有接到配送电话，因为双十一在各大互联网购物平台下单较多，就把这茬忘记了。
2020年11月25日，上苏宁易购查看订单时，发现该订单显示已完成。遂联系客服，客服说暂时联系不到物流，约定25日12点前回复，结果渺无音讯。

文章插图

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随后投诉物流，到25日12点12分，苏宁易购客服电话95315（物流）打电话说货品破碎，其他污染，请自行联系供货商补发相关货品。
问题在于你这是苏宁易购自营，可物流和客服之间没有交流和沟通方式，还需要客户自行联系，这到哪儿说理去？
得，自认倒霉，与苏宁易购客服再次取得联系，反馈苏宁易购物流方面信息，做补发处理，到2020年11月25日晚22点48分，依然停留在审核批准环节，在苏宁易购买东西这么费劲？贵司的效率这么差劲？
我在此，问问苏宁易购，电商到消费者的“最后一公里”打通就这么难？友商（京东）的售后不值得你们学习？是退是换，对比之下，友商可比贵司反应的迅速啊。
而且，贵司客服应该有的态度没有，反而让我觉得自己做错了什么，记得2013年，我结婚前在苏宁易购买了一台微波炉，结果就给寄丢了，也是订单完成，却没有见到商品。现在买点酒，还是在没有与客户沟通的情况下，直接完成订单，如果我没有发现自己尚未收到货，是不是就可以永远不配送了？到底是货品破碎，还是物流贪墨，有什么证据可以证明么？
【苏宁易购热线电话号码苏宁易购客服电话是多少】苏宁易购，你是真不容易购啊。???

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