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____年____月____日（全天）
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2．选择培训场所
培训场所选择是否合适，与培训效果能否达成有着密切关系 。培训场所的选择首先要保证培训实施的过程不受任何干扰 。选择培训场地时需要综合考虑以下三个方面的因素（如图2-14所示） 。

文章插图

图2-14 培训场地选择应考虑的因素
3．设计培训课程
企业应根据自身的实际需要，选择设计出适合不同培训对象的专业培训课程 。
4．确定培训讲师
企业培训讲师既包括内部讲师又包括外部讲师 。为确保培训质量，无论外部讲师还是内部讲师，均应做好如表2-9所示的准备 。
表2-9 培训讲师准备项目
个人仪表设计
培训讲师的穿着应根据培训环境、培训内容、学员特点和要求等因素进行选择，避免标新立异，但也要保证与培训对象的服装有所区别
授课技巧和方法
好的授课技巧和方法是成功培训的一半，它能够吸引培训对象的兴趣和注意力 。培训讲师通常运用提问、讨论与学员利益挂钩的话题以及引入竞争等方式来吸引培训对象
克服心理的焦虑
培训讲师站在学员面前，紧张和焦虑在所难免 。通常情况下，培训讲师可通过深呼吸、散步、自我介绍、事先预想潜在问题、了解学员信息等方式消除培训前的紧张和焦虑
个人仪表设计
培训讲师的穿着应根据培训环境、培训内容、学员特点和要求等因素进行选择，避免标新立异，但也要保证与培训对象的服装有所区别
授课技巧和方法
好的授课技巧和方法是成功培训的一半，它能够吸引培训对象的兴趣和注意力 。培训讲师通常运用提问、讨论与学员利益挂钩的话题以及引入竞争等方式来吸引培训对象
克服心理的焦虑
培训讲师站在学员面前，紧张和焦虑在所难免 。通常情况下，培训讲师可通过深呼吸、散步、自我介绍、事先预想潜在问题、了解学员信息等方式消除培训前的紧张和焦虑
5．选择培训方法
（1）企业应综合考虑培训目标、培训内容、学员的接受能力、学员的现有水平等诸多因素，进而选择合适的培训方法 。企业常用的培训方法包括课堂讲授、演示操作、多媒体教学、角色扮演、游戏训练等 。
（2）针对不同的培训对象和不同的培训课程，培训讲师应该采用不同的培训方法 。表2-10对培训方法在培训目标的达成效果、学员接受能力方面做了简单比较 。
表2-10 不同培训方法所达到的培训效果比较一览表
目标
方法
让学员获得知识
让学员改变态度
提高学员解决问题的
能力
提高学员人际关系的
处理能力
提高学员的
接受能力
让学员记忆一些知识
课堂讲授法
效果良好
效果差
效果一般
效果差
效果差
效果很好
演示操作法
效果良好
效果差

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