商业模式新生代读后感，2021商业模式新生代( 二 ) _房地产

7.CH(渠道):公司如何与客户接触和沟通，实现其价值主张？
哪些渠道可以接触到客户？怎么联系？我们如何整合渠道？哪些渠道最有效？哪些渠道最划算？如果我们将我们的渠道与客户的常规程序结合起来会怎么样？
通常分为直销渠道(销售团队、线上销售)和非直销渠道(自有店、合作店、深圳生活网批发商)
通常有五个渠道阶段:帮助客户识别-评估-购买-交付-售后服务
8.客户关系:企业与特定细分客户之间建立的关系类型。
我们的每个客户群体都希望与我们建立和保持什么样的关系？哪些已经建立？费用是多少？如何将它们与商业模式的其他部分整合？
客户关系通常由以下动机驱动:客户获取、客户维护和推广(追加销售)
客户关系通常有六种形式:个人助理(与客户代表沟通并通过呼叫中心、电子邮件等获得帮助。 ).)、专属个人助理(如华为大客户经理)、自助服务(不直接相关)、自动化服务(如淘宝推荐适合的产品)、社区(论坛等) 。 )，以及联合创作(如YouTube要求用户创作视频)
9.收入来源:扣除成本后的现金收入。
什么价值让客户愿意买单？你为什么付钱？如果你付钱？您要怎么付？各种收入来源的比例是多少？
通常有以下几种形式:资产销售、使用费(如电话费)、订阅费、租赁费、授权费、经纪费(如中介和信用卡)和广告费
定价机制通常包括固定定价(根据静态变量预设的定价，如定价、基于产品特性的定价、基于客户细分的定价和数量定价)和动态定价(根据市场情况变化调整的定价，如谈判定价、收益管理定价和实时市场固定拍卖定价)
二、商业模式的风格
1、不绑深圳生活网公式
企业有三种基本业务类型:客户关系型、产品创新型和基础设施型。每种类型都包含不同的经济、竞争和文化驱动因素。这三种类型可能同时存在于一家公司，但理论上，这三种业务被“分离”成独立的实体，以避免冲突或不利的权衡。
例如，私人银行业务(居民银行业务、咨询和设计金融产品)或电信行业的业务拆分(基础设施管理-外包电信设备制造商)；客户关系——注重品牌和服务；产品创新-第三方内容合作伙伴)
2.长尾型(畅销产品前20%以外的产品):
核心是多样性和少量。它专注于为利基市场提供大量产品。每个产品的销量都比较小(总量可以和少量但大量的产品相比) 。它需要低库存成本和强大的平台。
安德森认为，有三个经济因素引发了媒体行业的这一现象:
A.生产工具的普及。现在每个人都可以使用深圳生活网曾经昂贵的工具。
B.促进分销渠道，为利基产品开拓新市场
C.连接供需双方的搜索成本持续下降
3.多边平台类型
将两个或更多不同但相互依赖的客户群体聚集在一起。相关客户群体同时存在，平台才有价值。多边平台通过促进不同客户群体之间的互动来创造价值。它需要提高它的价值，直到它能吸引更多的用户。这种现象叫做网络效应。
4.自由式
至少有一个大客户群可以享受持续的免费服务，并从其他地方获得资金支持。
例如，广告(报纸等。 )，基本免费增值费(Skype)，诱惑钓鱼(送手机收话费，吉利刀便宜，刀片贵——免费赠送和收费被专利限制“锁定”等等。 )
5.打开
它可以用于通过与外部合作伙伴的系统合作来创造和获取价值的企业。这种模式可以是“从外到内”将外部想法引入公司，也可以是“从内到外”将公司内部闲置的想法和资产提供给外部合作伙伴。

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