高铁改签要手续费吗柜台改签和网上改签哪个手续费便宜 _海南

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实习生王沫初澎湃新闻采访人员吕新文
上周，质量报告收到了许多关于航空公司的投诉。其中，海南航空公司、长龙航空、西藏航空、深圳航空公司和其他航空公司分部，均遭到消费者抱怨说，疫情退改签收取了高额手续费。
已解决：
对于奥迪4S店（云南大理）、深圳航空、大麦网、百世快递、关于滴滴打车等的几次投诉，在质量报告的干预之后，与消费者和企业达成一致。
其中，宇鑫物流被投诉商品运输中损坏只赔付价格的60%、厦门百奇万怡酒店被投诉，顾客在酒店丢失的昂贵宝格丽手镯在找回时损坏严重、山姆会员商店被投诉用户的会员卡被绑定陌生手机号等纠纷，在质量报告的干预之后，消费者与企业均达成共识，双方对处理结果满意。
未回应：
针对戴尔（中国）有限公司、深圳长城宽带网络、上海玖只喵、子长富鑫汽车贸易有限公司、上海会竣科技有限公司、华为手机、西藏航空等的数起投诉，还在协商中。
未与消费者达成一致：
1、新希望地产、金科地产、金地房产：消费者抱怨说，苏州四季春晓工程质量不达标，存在安全隐患，与企业相关工作人员沟通时，其态度恶劣、消极解决问题。对此，开发商称不存在消费者所述情况，双方无法调解。
2、长龙航空：消费者抱怨说，自己购买了该航司1月21日从深圳飞往哈尔滨的机票，但受疫情控制影响，决定退票，但是被告知1900多元的门票要收1600多元的手续费。对此，长龙航空客服回应称，乘客不符合航空公司全额退款条款，这一要求无法满足。
3、武汉方顺恒瑞广场：消费者抱怨说，自家的小孩在该商场停车场内玩耍时，意外坠落，致下体缝8针，然后向商场索赔3一万元被拒。商场的一位经理说，公司给出的方案是补偿陈女士1万元，由于陈女士对赔偿金额不满，会再次向公司汇报。
一周维权报道回顾：
1、快递造成的损坏只会得到赔偿60%，澎湃介入后愿赔80%
近日，浙江嘉兴的吴女士向澎湃质量报告投诉平台反映， 1月4日，她通过宇鑫物流将货物从浙江嘉兴发往安徽池州，但快递送达安徽后，其中一件商品损坏了，不能正常使用。吴女士向宇鑫物流反映情况，要求赔付全款，但是物流公司说，快递损坏只赔付商品实价的60% 。双方就赔付金额未能达成一致。
1月16日，澎湃新闻介入后，嘉兴宇鑫物流方面回应称，根据实际商品价格60%进行理赔的标准由集团总部制定，已与客户协商一致，将赔付金额从实价的60%提高至80% 。
2、女童在商场停车场内摔伤致下体缝8针，涉事商场愿赔付1万
近日，湖北省武汉市陈女士向《质量报告》投诉平台举报，她2021年11月15日带领孩子在“武汉方顺恒瑞广场”在羊肉汤里用餐，将汽车停放在商场的停车场中，孩子去后备厢拿东西时，一条腿不幸卡进停车场地面空隙中，致孩子下体缝八针，陈女士然后向商场索赔3一万元被拒。
2022年1月11日，澎湃新闻就此事联系武汉方顺恒瑞广场一名经理，对方表示，公司给出的方案是补偿陈女士一万元，由于陈女士对赔偿金额不满，会再次向公司汇报。
3、女子遗失昂贵手链，五星级酒店先称未找到，被回收后损坏严重
厦门的陈女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她在回国隔离时入住了某名为百琪万怡的五星级酒店，但去年11月5日，她发现自己一条价值不菲的宝格丽手链遗失在了该酒店。起初酒店工作人员声称并未找到，在她于12345平台投诉，相关部门介入调查后，酒店改名找到了。但是当她从酒店收到丢失的手镯时，却发现已严重损毁，难以修复。

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