1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给外贸业务员,做一些细节上的了解 。
2.报价:外贸业务员及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,Performa Invoice 给客户做正式报价 。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order 。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,外贸跟单给工厂下订单,安排生产计划 。
5.业务审批:外贸业务员收到订单后,首先做出业务审核表 。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明 。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同 。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行 。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行 。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进 。

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6.下达生产通知:外贸业务员在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产:
6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证 。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账 。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A等方式收汇等,需经理确认 。
7. 验货
7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货 。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部 。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间 。确定后将验货时间通知工厂 。
8.制备基本文件 。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员) 。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料 。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检 。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条 。(以下是船务流程)
10. 租船订仓:
10.1.如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款,通常客人会指定运输代理公司或船公司 。应尽早与货代联系,告知发货意向,了解将要安排的出口口岸,船期等情况,Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求的交货期 。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ING ORDER),通常在开船一周前可拿到定仓纸 。
10.2.如果是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司咨询船期,运价,开船口岸等 。经比较,选择价格优惠,信誉好,船期合适的船公司,并告诉业务员通告给客人 。如客人不同意时要另选客人认可的船公司 。开船前两周书面定仓,程序同上 。
10.3.如果货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位 。拿到入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容 。
10.4.向运输公司定仓时,一定要传真书面定仓纸,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避免差错 。

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11. 安排拖柜:
11.1.货物做好并验货通过后,委托拖车公司提柜,装柜 。拖车公司应选择安全可靠,价格合理的公司签定协议长期合作,以确保安全及准时 。要给拖车公司传真以下资料:定仓确认书/放柜纸,船公司,定仓号,拖柜委托书,注明装柜时间,柜型及数量,装柜地址,报关行,及装船口岸等 。如果有验货公司看装柜,要专门声明,不能晚到 。并要求回传一份上柜资料,列明柜号、车牌号、司机及联系电话等
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