应多考虑老年人的真实需求
两年前 ， Grandpad公司走访了60名75岁以上的老人 ， 发现只有8%的老人知道如何发起视频通话 。 利恩认为：很多老人也许拥有一部智能手机 ， 但他们可能不知道如何有效使用 。 考虑到2020年的情况以及随之而来的大量欺诈现象 ， 这一点尤为重要 。 科技网站TechCrunch报道 ， 在疫情期间 ， 骚扰电话增加了18% ， 其中很多是针对老年人的 。
“老年人技术服务组织”创始人兼执行主任汤姆·坎伯指出 ， 他也注意到针对老年人的骗局在增加 。 他认为 ， 表面上追求多样性的科技行业巨头往往忽略老年人的真实需求 ， 而要真正保护弱势群体 ， 在价值链的每一个环节都应考虑退休人群 。
沃克斯网站指出 ， 互联网浪潮势不可挡 ， 我们都被迫以这样或那样的方式适应它 。 希望将我们的父母隔绝在一个充斥着iPad、iphone手机的世界中的想法似乎没有抓住要害 。 正如坎伯所言 ， 只要多花一点时间考虑正在使用现代技术的广大人群 ， 我们就一定能够获得一个对所有用户都安全、为所有用户赋权的互联网 。
Silvernest公司总裁莱利·吉布森也有同样的看法 。 Silvernest公司是一家提供按需合租服务的初创公司 ， 他们的目标客户主要是空巢老人（或年龄在50岁以上的中老年人） ， 他们有的丧偶 ， 有的则因为离婚之后遇到财务困难 ， Silvernest提供了一个线上平台 ， 帮助志同道合的老年朋友一起合租合住 。
吉布森说 ， 每家硅谷初创公司都希望其客户能够运用技术改善他们的生活 ， 但很少有人向老年人展示过这种神奇的可能性 。 不管我们喜欢与否 ， 老年人都和我们一样上网 ， 企业家应该更多地考虑这个事实 。