现在有很多朋友都在闲鱼平台上售卖自己的二手物品 , 好不容易找到买家下单 , 然后及时进行了发货的操作 , 但是却发现拒签了 , 所以想要确认一个问题就是闲鱼买家拒签能退款吗?
一、闲鱼买家拒签能退款吗?
可以
签就可以退款 。 任何卖家或平台都不能强制买家必须签收 。
操作步骤
1、电话告知快递员拒签退回 。
2、申请退货退款 , 填上寄来的老单号 。
3、也可以申请仅退款 , 理由选择未收到货 。 并把拒签物流信息截图当凭证 。
4、如果卖家拒绝 , 那就重复提出申请 , 知道同意为止 。
二、闲鱼拒签退货流程是什么?
1、打开手机登录到游鱼APP , 点击我买的菜单 , 然后点击订单点退货联系卖家 , 进入与卖家的聊天界面 , 对实物照片中有问题的部分进行拍照 , 发给卖家解释情况 。
2、有些卖家会处理好赔偿或退货事宜 , 但大多数卖家不愿意退货 。 这要求每个人在购买时询问他们想知道的商品质量 。 聊天记录可以作为凭证使用 。
3、如果协商失败 , 您可以打开此订单并点击退款 , 选择退货退款 , 原因是根据实际情况选择退货原因 , 下面可以简要说明原因 , 卖家会处理 , 当然 , 他会选择拒绝退货申请 , 没关系 , 我们点击订单 , 退货明细 , 点击客服干预 。
4、这样 , 订单就进入了小鱼法庭的界面 , 买卖双方可以在这里提供证据 , 比如物品的实物照片和上传的聊天记录照片 。
5、点击该订单的退货明细 , 点击谈判历史界面 。 在底部 , 我想留言并点击它发送证据 , 并尝试证明尽可能多的证据来证明卖方的错误问题 , 然后等待鱼法庭的投票结果 。
6、闲鱼法庭共投票15票 , 其中9票获胜 。 淘宝随机选择淘宝具有一定级别的成员为评委投票 。 一般来说 , 投票将在24小时内完成 , 卖方获胜 , 钱将存入卖方账户 , 买方获胜 。 系统将在24小时内提示卖方确认交货地址 , 然后买方通过快递将其发送给卖方 。 卖方收到货物后 , 可以办理退款 。
【闲鱼买家拒签能退款吗?拒签退货流程是什么?】大家如果我看到买家拒签的话 , 一定要先去了解客户的情况 , 如果情况是可以协商的话 , 那么是可以接受退款申请的 , 如果情况有争议的话 , 可以选择让客服介入去处理 。
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