日前从富德生命人寿天津分公司获悉 ， 富德生命人寿客户服务工作紧跟潮流 ， 不断创新 ， 在原有“电子签名”技术基础上又开发了“保单电子回执”功能 ， 并已大幅推广应用 ， 进一步提升了客户体验 。
【富德生命人寿推广保单电子回执服务 提高服务效率】据了解 ， “保单电子回执”功能是富德生命人寿开发利用移动终端设备的又一成果 ， 旨在让客户享受到更好的服务体验 。 客户收到保单后可以在平板上签收电子回执 ， 直接完成回执 ， 实现“回执无纸化”；而业务工作人员则可以不再为及时交回回执而往来奔波；回执管理人员更可以省去扫描回执这道传统工序 ， 把更多的精力放到回执真实有效性的复核上去 ， 实现“一举三赢” 。
值得一提的是 ， 使用电子回执 ， 节省下来的时间精力可以拜访更多的客户 ， 充分提高服务效率 。